A economia digital se fundamenta nas tecnologias modernas. A disponibilidade de serviços da web está mudando a forma como os humanos dependem de dados e recursos de computação em geral. Um esforço adicional para a garantia da segurança e da privacidade em serviços está surgindo. Assim, o problema da pesquisa é identificar a literatura que envolve a cibersegurança em serviços. Utilizou-se a bibliometria para análise, com um modelo predominantemente qualitativo, com uso das bases Scopus e Web of Science. O estudo apresenta os principais fatores relacionados à cibersegurança em serviços e as necessidades de ações em todas as frentes, incluindo o setor financeiro, serviços digitais, saúde, cibersegurança, serviços essenciais e stakeholders.