RESUMO Este estudo objetivou traduzir e adaptar culturalmente as questões constantes do instrumento espanhol de Análise da Impressão e do Impacto do Prejuízo Estético, proposto por Cobo Plana (2010), para sua possível utilização no Brasil, bem como validar tal instrumento junto a cirurgiões-dentistas da área de Odontologia Legal. Os avaliadores aplicaram o método, constituído de quatro quadros, por meio de uma sequência de dez imagens que mostraram modelos sem e com lesões (cicatrizes) maquiadas, simulando danos estéticos na face. Os quatro quadros, traduzidos e adaptados culturalmente para língua portuguesa, mostraram ter potencial para oferecer maior objetividade na valoração do dano estético. PALAVRAS-CHAVE

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Objetivo: verificar a frequência de glosa total e dos procedimentos odontológicos realizados pela rede credenciada de uma operadora de plano de saúde. Materiais e método: trata-se de um trabalho observacional transversal no qual foi realizado um levantamento retrosO Estado fiscaliza e monitora a solvência das operadoras de planos de saúde (OPS). Manter o setor estável é uma grande preocupação do Governo, pois atualmente as OPS arcam com a assistência em saúde de uma parte significativa da população. A regulação da saúde suplementar ocorre em dois espaços distintos: no campo da macrorregulação e no da microrregulação. A macrorregulação é constituída pela legislação e regulamentação da ANS. A microrregulação ocorre na auditoria por meio dos protocolos estipulados pelas operadoras para os prestadores de serviços 3 .A auditoria em saúde tem papel primordial de garantir a qualidade da assistência prestada e o respeito às normas técnicas, éticas e administrativas, previamente estabelecidas nos contratos entre prestadores de serviços e operadoras. A auditoria deve, também, manter a relação custo-benefício da assistência compatível e equacionada aos recursos

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