Seria impossível nomear todas as pessoas que, direta ou indiretamente, contribuíram para esta tese. Contudo, não poderia deixar de reconhecer o apoio material do CNPq para a realização desta pesquisa e agradecer especialmente: Ao professor Isak Kruglianskas, que me orientou com sabedoria, capacidade e compreensão. Aos professores Rosa Maria Fisher e José Carlos Barbieri, pela colaboração na qualificação. Às empresas De Nadai, DaimerChrysler e Natura, que me deram a oportunidade de conhecer s ua gestão e observar como é a Responsabilidade Social gerenciada com competência e idealismo. Aos amigos Francisco Anuatti Neto e Antonio Evaldo Comune, sempre presentes e me apoiando em todos os momentos. Ao George, sem cuja ajuda seria impossível ter realizado esta pesquisa; à Sheila, grande amiga, e a minha amiga-irmã Natia. Ao Sandro e Dida pela paciência na revisão e finalização deste trabalho. À minha família: Rachel, minha irmã, Jorge, meu pai, e ao Fabio, meu irmão. E não esquecendo da minha mãe, Sara Feldmann, que na sua ausência está sempre presente no meu pensamento. E aos meus filhos Eduardo, Ricardo e Flávia, pela dedicação e paciência. E ao meu grande companheiro de sempre Tommy, a quem dedico este trabalho. Ao Sr. Abílio Norberto de Oliveira (in memorian), diretor da De Nadai, um exemplo para as presentes e futuras gerações de empreendedores, administradores que acreditam que a Responsabilidade Social é parte integrante da dinâmica empresarial. RESUMO Este trabalho tem o propósito de buscar um maior entendimento sobre a influência da adoção dos conceitos e ferramentas da responsabilidade social na gestão empresarial. Para tanto foram selecionados alguns aspectos que caracterizam a gestão da responsabilidade social empresarial para que fossem verificados eventuais relacionamentos destes com algumas dimensões do desempenho organizacional. Elaborou-se uma revisão bibliográfica sobre o assunto. Constatou-se que o mesmo é bastante emergente, com uma literatura variada e ainda pouco convergente, sugerindo ser esta temática complexa, multidisciplinar e encontra-se ainda, aparentemente, em estágio embrionário. A partir dos conceitos levantados na literatura formulou-se um referencial conceitual que orientou a realização de uma pesquisa empírica envolvendo três empresas brasileiras. Os resultados da pesquisa sugerem que o relacionamento entre as variáveis estudadas é bastante dependente do contexto em que atuam as empresas. Várias análises são feitas sobre as relações entre as variáveis, lançando algumas luzes sobre um tema bastante novo e controvertido.

No abstract

The chapter presented the evolution of Corporate Social Responsibility and Sustainability concepts and frameworks developed in order to integrate them into management (norms, certifications, indicators, standards, reports and indexes). Then it presents 3 case studies of successful companies that are benchmarking references in CSR - Sustainability strategies and practices and how they achieved their results. The first one is Natura, from cosmetic sector, recognized for its pioneering role in socio-environmental activities and investments in product innovation, in particular the Ekos’ line that extracts raw materials from Amazon rainforest, while preserves it. The other two belong to agrobusiness sector. One is Native, brand of the Balbo Organization (1946), a traditional family for the sugar and ethanol sector. It had changed its operational processes and launched the Native brand for organic sugar. Today is a reference for the organic market, operating in 70 countries, being the world’s largest producer of organic sugar and alcohol. The other one is BSBIOS, a vertical company of agroenergy. Founded in 2005, today is the largest national producer of biodiesel to national and international market. They all attend to sustainability model, but it is embedded in different ways into their corporate strategy.

Este trabalho objetiva compreender a universalização do consumo de energia elétrica por comunidades carentes no Brasil, levantar os aspectos legais e a universalização do setor de energia elétrica. Os procedimentos metodológicos basearam-se em estratégia qualitativa de base documental de dois casos estudados. Foram utilizados indicadores de comunidades desfavorecidas e de desenvolvimento energético sustentável. Tem-se uma tendência de tornar o setor elétrico socialmente mais inclusivo, principalmente pela universalização dos serviços.

Objetivo: Calcular os custos adicionais da pessoa com deficiência física e investigar o seu impacto na renda familiar. Métodos: Seguindo a Classificação Internacional de Funcionalidade, identificaram-se quatro perfis de deficiência com graus diferentes de severidade quanto à mobilidade dos membros inferiores e superiores. Foi construída uma matriz de necessidades para estimar os custos adicionais, seguindo o Método de Padrão Orçamentário, a partir de grupos focais. Dados foram coletados em 2013. Utilizou-se o salário mínimo nacional de 2015 (R$ 816,52) para estimar os custos. Resultados: Os custos adicionais variaram de 2 a 14 vezes o salário mínimo nacional. O perfil de menor custo adicional foi o 2, seguido do 1, 3 e 4. O perfil 4 foi o de maior custo adicional devido à grande incapacidade das pessoas. Há exigência de alta intensidade de assistência pessoal e de oferta de equipamentos. Na assistência pessoal, calculou-se o trabalho dos cuidadores dividindo-o por um período de 2,