No abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh website e-commerce,kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Pada setiap badan usaha yang bergerak dibidang jasa terutama ecommerce online sangatlah penting untuk memperhatikan kualitas produk dan pelayanannya,karena berhubungan langsung dengan kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan yang kemudian timbul loyalitas dari konsumen yang menggunakan jasa tersebut. Pengaruh kualitas produk dan layanan kepada pelanggan dikatakan sangat penting karena baik buruknya kualitas produk dan layanan yang ditawarkan akan berpengaruh terhadap kepercayaan dan kesetiaan pelanggan (loyalitas pelanggan).Hai ini dapat dilihat dari hasil penelitian yang menunjukkan adanya pengaruh web e-commerce ,kualitas produk dan layanan terhadap kepuasan konsumen.

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh profitabilitas dan beban pajak tangguhan terhadap manajemen laba. Dalam penelitian ini data diperoleh dari 10 perusahaan minyak bumi di Indonesia yang terdaftar di BEI Jakarta. Penelitian ini menggunakan analisis liniear berganda dengan software SPSS 19.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel profitabilitas (0,151) dan beban pajak tangguhan (0,629), berpengaruh positif terhadap manajemen laba yang dilakukan perusahaan.

This study is to determine the effect of the accounting system, staff competence and internal control on the quality of financial statements of transport companies that have go public in Indonesia listed on the Jakarta Stock Exchange. This study uses a sample of ten transportation companies listed on the Jakarta Stock Exchange. While the research method uses research descriptive quantitative analyzed using multiple linear analysis with SPSS 19.0 for windows. The results of this study indicate that accounting system variables (0.209), accounting staff competencies (0.776), and internal control (0.268) have a positive effect on the quality of financial statements made by companies .

No abstract