La presente investigación tiene como objetivo determinar el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en la responsabilidad social corporativa de la Universidad Virtual CNCI de México. Se lleva a cabo como una investigación descriptiva, con diseño de campo, cuantitativa, no experimental, con una muestra de 95 personas del personal administrativo, seleccionadas a través de un muestreo aleatorio simple. Además, se aplicó un cuestionario de veintidós ítems con escalas y respuesta de selección múltiple. La investigación posee gran relevancia nacional e internacional, pues se basa en principios y pactos mundiales, vinculados a la responsabilidad social corporativa y, por lo tanto, las empresas deberían adherirse a estos de manera voluntaria. Se detectó que la Universidad Virtual CNCI asume su responsabilidad social corporativa, lo cual se evidencia en el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial, incluso no siendo miembro de este pacto. Entre las directrices para su fortalecimiento se destacan: estudiar la posibilidad de formar parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas con sede en México, considerar la posible inclusión de esta temática en las mallas curriculares de la Universidad Virtual CNCI y fortalecer los convenios con las organizaciones internacionales, enmarcadas dentro de los mismos objetivos.

El objetivo de esta investigación es analizar el uso de las TIC que favorecen la innovación de los procesos y los factores que inciden en la productividad de las empresas panificadoras del Municipio de Campeche, es una investigación de tipo no experimental, se corresponde con un diseño transversal y un enfoque cuantitativo, cuya población es de 135 empresas y una muestra de veinte (20); se realizó un muestreo por conveniencia toda vez que las unidades a estudiar se eligen de acuerdo a su fácil disponibilidad, esto motivado a las implicaciones existentes generadas por la pandemia del COVID-19; se elaboró un instrumento que fue validado en su contenido por expertos en gerencia y calculada su fiabilidad, fue aplicado a los dueños o gerentes de las citadas empresas. Entre las conclusiones se destacan: es necesaria la incorporación y uso de las TIC debido a que se requiere la modificación y adaptación a las nuevas tecnologías y cambios presentes en el mercado tan necesarios para la subsistencia. Los motivos que impiden la innovación están sustentados en: no tener información suficiente sobre los elementos que las conforman, costos elevados para innovar, falta de financiamiento por parte del estado y sector privado, no disponer de capital suficiente. Finalmente se evidencia una marcada influencia de los factores internos y externos que inciden en la productividad, por lo que es importante que en el futuro se estudien y analicen a profundidad.