La presente investigación tiene como objetivo, explorar el comportamiento del consumidor de bienes inmuebles en época de pandemia desde la perspectiva de las empresas del sector inmobiliario, a través del análisis de la literatura sobre la Teoría del Comportamiento Planificado (TBP) y la aplicación de entrevistas estructuradas a sus gerentes, con el propósito de comprender dicho comportamiento en un contexto local. Se aplicó una metodología cualitativa de tipo descriptiva y se seleccionó para recopilar información de las variables que conforman la TBP, a siete empresas del sector inmobiliario de la provincia de El Oro. Los resultados señalan que el comportamiento del consumidor es una consecuencia de factores externos como las restricciones económicas, de movilidad y distanciamiento tomadas por los gobiernos durante la pandemia; y de factores internos del consumidor como la actitud, normas subjetivas, control de comportamiento percibido e intención de comportamiento. La investigación demuestra que la actitud y las normas subjetiva resultan relevantes como antecedente a la intención; puesto que, cuando los consumidores se encuentran inseguros y no cuentan con apoyo de familiares y amigos, tienen menor intención de compra, lo que afectó el comportamiento del consumidor y generó disminución de ventas en el mercado inmobiliario. A nivel empresarial esta investigación contribuye al cambio de perspectiva gerencial, así como al desarrollo de nuevas estrategias de mercadeo y publicidad. Estableciendo que, las nuevas estrategias deberán considerar el uso de las nuevas tecnologías y el enfoque primordial al apego sentimental con la familia y amigos del comprador.