Objetivo: averiguar se a criação do setor de “Pós-compra” em uma Universidade pública do sul de Minas Gerais pode ser compreendida como uma ação empreendedora.Método: abordagem qualitativa e descritiva, apoiada na realização de um estudo de caso observacional. As informações foram obtidas através da observação participante, entrevista semiestruturada e pesquisa documental, e analisadas pela técnica da análise temática, a partir do esquema teórico proposto.Originalidade/Relevância: deslocar o foco dos estudos que destacam o indivíduo empreendedor, para a ação empreendedora propriamente dita, e explorar o tema do “Pós-compra” nas organizações públicas. Este trabalho é uma forma de proporcionar à sociedade o conhecimento das diferentes ações inovadoras promovidas pela Universidade pesquisada, além de inspirar outras organizações públicas a desenvolveram ações semelhantes.Resultados: a criação do setor proporcionou resultados sociais no contexto da Universidade pesquisada, os quais se manifestaram através da geração de benefícios qualitativos (mudança da visão por parte dos fornecedores, suporte aos membros da comunidade universitária e impacto positivo no atendimento das necessidades de materiais) e quantitativos (redução de valores inscritos em Restos a Pagar, melhoria da execução orçamentária e gestão de recursos e, ainda, a melhoria dos índices contábeis da instituição). Pelas características apresentadas, tem-se que a criação do setor pode ser compreendida como uma ação empreendedora.Contribuições teóricas/metodológicas: além da contribuição para o campo de estudos sobre empreendedorismo público, o trabalho propõe um esquema teórico que pode ser empregado em novas pesquisas empíricas com o intuito de compreender a ocorrência da ação empreendedora no setor público.

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