El análisis de la conectividad para la educación virtual en las Instituciones de Educación Superior y específicamente en la carrera Contabilidad y Auditoría de la Universidad Estatal de Bolívar en el periodo académico junio-septiembre 2020, tuvo como objetivo analizar las problemáticas que presentan los estudiantes al momento de acceder a la educación virtual y conocer su percepción sobre el nuevo proceso educativo. En tiempos de pandemia optar por las clases virtuales implica tener un ambiente educativo amplio y pertinente que responda a las necesidades de los universitarios; para lo cual se utilizó un tipo de investigación de campo, explicativa y descriptiva; con un diseño transversal y enfoque cualitativo y cuantitativo; a través del método inductivo, deductivo y analítico. También se aplicó técnicas de recolección de datos primarios mediante la encuesta; en donde se evidenció que, las clases virtuales disminuyen el nivel de aprendizaje considerando que, se pierde el nexo directo entre el docente y estudiante, minimizando la organización de grupos de estudio. Se propone que se utilicen canales de comunicación óptimos para mejorar la interactividad; se realice orientaciones motivacionales con énfasis en la resiliencia; capacitaciones de uso de diferentes plataformas; innovación al ejecutar tareas; creación de una cultura de autoeducación; motivar a la investigación y desarrollo de capacidades. Se concluyó que, el proceso de autoaprendizaje se concreta de manera eficaz y dinámica en la medida que se hace permanente la actividad por el planteamiento de mejoras para el aprendizaje virtual y lograr que los estudiantes de Contabilidad y Auditoría sean competitivos en el ámbito laboral con distintas actividades de aprendizaje

que le permita posicionarse en el mercado en el cual se desenvuelve, es por ello que se establece un plan de marketing para generar ventajas competitivas que les permitan crecer y mantenerse en el tiempo y en el caso de no tomar acciones para revertir esta problemática, la empresa se ubicaría en una posición estratégica de supervivencia lo que podría originar el quiebre del negocio, y podría obstruir que la empresa pueda competir en el mercado, con el fin de analizar la actual situación de la empresa y determinar su posición competitiva en el mercado, se caracterizó la empresa Técnicentro Galápagos y se determinó la situación actual, evidenciándose una mayor relación entre las fortalezas y oportunidades mostrándose un entorno favorable para el desarrollo de la misma, además de comprobar la veracidad de la hipótesis planteada con el coeficiente de correlación de Spearman, el plan de marketing permitirá incrementar en un 5% las ventas anuales, un 10% el nivel de conocimiento y posicionarse en un 7% para el 2020. Se establece una propuesta de desarrollo de un plan de marketing, desglosada en estrategias de posicionamiento, ventajas competitivas y mezcla de marketing, enfocadas esencialmente en plataformas digitales como las redes sociales y la prensa.