Organizações devem aprimorar sua habilidade criativa para melhor atender às necessidades dos usuários. Técnicas de criatividade auxiliam no processo de inovação e no desenvolvimento de ideias adequadas. Cada técnica possui situações de uso apropriadas e a seleção delas requer experiência do facilitador. Como um recurso raro, expertise humana pode ser representada utilizando Inteligência Artificial. O protótipo desenvolvido identifica o cenário de projeto através de perguntas e correlaciona técnicas de criatividade adequadas. A fim de obter de um software capaz de mitigar possíveis erros de uso, investigou-se aspectos de usabilidade através de questionários com estudantes e especialistas.

No abstract

This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), which permits reproduction, adaptation, and distribution provided the original author and source are credited. ResumoExistem diversas dificuldades na mensuração do impacto do design no desenvolvimento dos países, o que contribui para a subvalorização do design como uma ferramenta para o aumento da competitividade. O presente estudo visa contribuir no levantamento de informação a fim de orientar o desenvolvimento do setor do design e dos programas de fomento à atividade nos países. Para isso, dados isolados não são suficientes. São necessários dados concisos, claros e objetivos que permitam análises e comparações com outras referências, a fim de elaborar conclusões e ações. Nessa direção, a metodologia escolhida foi o IDS -International Design Scoreboard (2009), caraterizada pelo uso de indicadores que contribuem para evidenciar a capacidade de design das nações, mediante a coleta de dados consistentes e uniformes que possibilitem a comparação. Dita metodologia faz uso de uma estrutura enxuta de indicadores que permitiu aos pesquisadores ter uma primeira visão concreta da situação real do design em três países da América Latina -Brasil, Colômbia e Uruguai -frente a outros países ao redor do mundo.Palavras-chave: políticas públicas, design, indicadores, scoreboard, Brasil, Colômbia, Uruguai. AbstractThere are many difficulties in measuring the impact of design on the development of nations, which in turn undermines the value of design as a tool for national competitiveness. This study aims to contribute to the gathering of data which can guide the development of the national design sector and design promotion programs. For this purpose, isolated data is not sufficient. Instead, accurate, clear and objective data is required to enable analyses and comparisons with other references in order to draw conclusions and direct actions. This research builds on the International Design Scoreboard (2009), which is characterised by the use of indicators that quantify the design capacity of nations, through data that is comparable in both absolute and relative terms. This methodology utilises a number of metrics that allowed the rearchers to develop an overview of the scenario of design in three Latin American countries -Brazil, Colombia and Uruguay -in comparison with other countries around the world.

As dificuldades na medição do impacto do design no desenvolvimento dos países contribuem para que sua potencialidade como ferramenta para a competitividade seja subvalorizada. O presente estudo visa contribuir no levantamento de informação a fim de orientar o desenvolvimento do setor do design e dos programas de fomento à atividade nos países. Para isso, dados isolados não são suficientes. São necessários dados concisos, claros e objetivos que permitam análises e comparações com outras referências, a fim de elaborar conclusões e ações. Nessa direção a metodologia escolhida foi a desenvolvida pelo IDS-International Design Scoreboard (2009), caraterizada pelo uso de indicadores que contribuem a evidenciar a capacidade de design das nações, mediante a coleta de dados consistentes e uniformes que possibilitem a comparação. Dita metodologia faz uso de uma estrutura enxuta de indicadores que permitiu aos pesquisadores ter uma primeira visão concreta da situação real do impacto do design nos três países da América Latina (Brasil, Colombia e Uruguai) frente a outros no mundo, em aspectos como a maturidade empresarial do setor design, grau de reconhecimento do setor nos organismos públicos, a intenção de exportar os produtos, uso de mecanismos para a defesa da propriedade intelectual entre outros.