El Diseño impulsado por la experiencia desde la comunicación multidimensional y la co-creación de valor, en el marco de la interacción empresapersonas
Programa de Doctorado: Métodos y Técnicas del Diseño Industrial y GráficoValencia, 2013
El Diseño impulsado por la experiencia desde la comunicación multidimensional y la co-creación de valor, en el marco de la interacción empresa-personasTesis realizada bajo la dirección del profesor Dr. D. Bernabé Hernandis Ortuño en el Departamento de Ingeniería Gráfica, y que para la obtención del grado de Doctor presenta D. José Rafael González Díaz.
El Diseño impulsado por la experiencia desde la comunicación multidimensional y la co-creación de valor, en el marco de la interacción empresa-personas
DedicatoriaA Elingth, mi amor, apoyo y compañera de vida.A mis hijas Isabella y Paula, entusiasmo, esperanza y motivación infinita.A mis padres José y Marinda, por sus valores y constancia que son los míos.A mi hermana y sobrinos.
El Diseño impulsado por la experiencia desde la comunicación multidimensional y la co-creación de valor, en el marco de la interacción empresa-personas
AgradecimientosPor sobre a todo Dios, por el poder de la intención y la inspiración, de la confianza, de la paz y de la gratitud que a través de Él obran en mí, en especial en torno a esta gran experiencia de vida.A la Universidad Politécnica de Valencia, y muy especialmente en ella, al Dr. Bernabé Hernandis Ortuño mi Director de Tesis, por sus valiosas orientaciones, su apoyo y su dialéctica tan cercana y oportuna siempre, e igualmente al equipo del Máster en Diseño, Gestión y Desarrollo de Nuevos Productos.A mis compañeros de Doctorado, por la vivencias tan intensas desde el intercambio permanente y el trabajo inagotable, que tanto contribuyeron con el proyecto en sus diferentes etapas; especialmente a Elingth Rosales, John Cardozo y Andrea Medina, a Nélida Ramírez, Karla Mazarelo, Almir de Souza Pacheco y a los demás integrantes de los Programas de Doctorado en Métodos y Técnicas del Diseño Industrial y Gráfico y de Diseño, Fabricación y Gestión de Proyectos Industriales.Al grupo de expertos provenientes de los diferentes países de los cinco continentes, quienes prestaron su colaboración desinteresada y aportaron sus inapreciables conocimientos en una etapa crucial del proyecto, a pesar de las distancias, ocupaciones y agenda.A mi Alma Mater, la Universidad de Los Andes en Mérida, Venezuela, y muy especialmente a la Escuela de Diseño Industrial de la Facultad de Arquitectura y Diseño, a través de mis compañeros siempre.
El Diseño impulsado por la experiencia desde la comunicación multidimensional y la co-creación de valor, en el marco de la interacción empresa-personas
ResumenEl proyecto se centra en el estudio del fenómeno del diseño de experiencias a partir de los aspectos evolutivos de la comunicación en el marco de la interacción empresapersonas, como medio para impulsar la creación de valores diferenciales en el diseño de productos, servicios y de su entorno relacional. En esta investigación se ev...
