Por muito tempo os princípios e ferramentas da manufatura Lean foram utilizadas somente em linhas de produção, mas com a otimização desse sistema produtivo constatou-se que os benefícios do Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) poderiam ser aplicados em toda a organização. Assim, o objetivo deste artigo foi realizar o MFV no processo de estocagem de produto acabado de uma empresa do setor tabagista. Para isto a metodologia utilizada foi um estudo de caso em uma empresa de grande porte com o intuito de mapear o fluxo de valor do processo de estocagem de produto acabado. A partir do Mapeamento do Fluxo de Valor, foram identificadas oportunidades de melhorias como a avaliação da real necessidade do Cooling e da separação de volumes por container. A parir dos estudos realizados e representados no MFV com símbolo do Kaizen, a criação de uma planilha automática para agilizar o procedimento de embarque foi proposta, assim como o estado futuro com as proposições de melhoria para o processo.

____________________________________________________________________________________________________________ RESUMOEm um contexto de alta competitividade as empresas buscam soluções fáceis para problemas complexos na tomada de decisão. Isto possivelmente ocorre com o uso da gestão de processo e análise multicritério, relacionando-as para a tomada de decisão das empresas. Assim, o objetivo deste estudo é esboçar um panorama geral sobre a gestão de processos, combinando-a com a análise multicritério. Para isto foi utilizada a bibliometria, que é uma técnica quantitativa e estatística de medição dos índices de produção e disseminação do conhecimento científico. Foram utilizadas técnicas estatísticas e matemáticas para descrever aspectos da literatura científica (análise quantitativa da informação), buscando fortalecer a relevância científica de estudo sobre a evolução de temas variados. O uso combinado da gestão de processos e análise multicritério pode promover maior segurança na tomada de decisão empresarial. O estudo analisa a escolha do decisor para que corresponda ao maior nível de satisfação dos clientes. Visando a importância do cliente e do fornecedor, a análise multicritério para a tomada de decisão é uma forma clara e objetiva para obterem-se resultados eficazes. A análise multicritério está acoplada a um problema de decisão que consiste na existência de pelo menos duas alternativas para que o decisor possa efetuar sua escolha. Na vida cotidiana acontece exatamente isso. Temos atividades complexas nas quais precisamos escolher alternativas, enfoques, valores e pesos diferentes em determinadas situações. De acordo com os resultados encontrados na associação de gestão de processos e análise multicritério, observou-se que estes temas estão sendo utilizados nas mais diversas áreas e cada vez em maior quantidade, comprovando a importância da gestão baseada em dados para a tomada de decisão.Palavras-chave: gestão de processos, análise multicritério, tomada de decisão. _____________________________________________________________________________________________________ IntroduçãoAs empresas necessitam satisfazer seus clientes. Para que isto aconteça, elas precisam organizar-se através de seus processos. Os autores comentam que há um déficit na clareza sobre as medidas e ações que as empresas necessitam tomar [1]. Estas ações precisam ser analisadas, o conhecimento da visão de processo como uma forma de realizar uma tarefa de maneira mais organizada é uma tarefa importante, evitando-se, assim, incertezas durante a execução da atividade e o consequente retrabalho. Todo o processo que se realiza dentro de uma organização necessita de uma prévia definição dos resultados que deverão ser obtidos. Portanto, quando se organiza uma tarefa em processos é possível estabelecer previamente os resultados que deverão ser obtidos e executá-la de uma maneira mais ágil e confiável, desde que haja envolvimento por parte de quem a realiza. Consequentemente, pode-se afirmar que todo o funcionamento de uma empresa é gerenciado pelos ...

The Construction Industry, one of the largest insurance companies with about $ 10 trillion in one-year construction-related services and services (McKinsey & Company, 2017) is experiencing production problems. According to a Farmer Review (2017) analysis, a current situation is alarming: in the last two decades, a construction industry was the one that had another fall in productivity, behind the industrial area, services and other sectors of the economy. The reasons are listed by the magazine, rework is one of the great reasons

(CIP) G393 Gestão da Produção em Foco-Volume 27/ Sumário Capítulo 1: Aplicação de ferramenta de gestão para melhoria no controle de estoque em uma indústria de bebidas ..

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