Sumber daya manusia merupakan factor penting dalam organisasi, oleh karena itu organisasi harus memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas untuk meningkatkan kinerja karyawan, untuk itu diperlukan proses perencanaan, perekrutan, dan pengembangan sumberdaya manusia secara berkelanjutan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual dan kecerdasan linguistik terhadap kinerja karyawan secara parsial. Populasi penelitian adalah karyawan D’Merlion Hotel Batam sebanyak 62 orang. Sampel penelitian 62 sampel, yang diambil dengan metode sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi  linier berganda dan uji hipotesis serta menggunakan SPSS. Hasil penelitian bahwa kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, dan kecerdasan linguistik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kecederdasan spiritual berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan.

<p><em>Employee performance is an interesting topic researched, because employee performance determines organizational sustainability. This study analyzes the effect of: Change Management on employee performance, Transformational Leadership on employee performance, Organizational Structure on employee performance, Organizational Culture on employee performance, Work Discipline on Employee Performance, and analyzing the effects of change management, transformational leadership, organizational structure, and discipline work performance of employees. The study population was 97 employees of PKM Group. The research sample is the same as the population of 97 employees. The sampling technique used is the saturation or census sampling technique. This research is a quantitative study, with statistical analysis using the method of Multiple Linear Regression with SPSS software. Based on the results of data analysis, it can be concluded that Management Change has a significant effect on Employee Performance, Transformational Leadership has a significant effect on Employee Performance, Organizational Structure has a significant effect on Employee Performance, Organizational Culture has a significant effect on Employee Performance, Work Discipline has a significant effect on Employee Performance, and Change Management, Transformational Leadership, Organizational Structure, Organizational Culture, and Work Discipline have a significant effect on Employee Performance.</em></p><p><em><br /></em></p><p><em>Kinerja karyawan merupakan topik yang menarik diteliti, karena kinerja karyawan menentukan keberlanjutan organisasi. Penelitian ini untuk menganalisis pengaruh: Manajemen Perubahan terhadap kinerja karyawan, Kepemimpinan Transformasional terhadap kinerja karyawan, Struktur Organisasi terhadap kinerja karyawan, Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan, Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan, dan menganalisis pengaruh manajemen perubahan, kepemimpinan transformasional, struktur organisasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Populasi penelitian ini adalah karyawan PKM <em>Group</em> sebanyak 97 karyawan. Sampel penelitian ini sama dengan populasi yakni 97 karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling jenuh atau sensus. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan analisis statistik menggunakan metode Regresi <em>Linear</em> Berganda dengan <em>software</em> SPSS. Berdasarkan hasil analisis data dapat ditarik kesimpulan Manajemen Perubahan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Kepemimpinan Transformasional berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Struktur Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan,  Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dan Manajemen Perubahan, Kepemimpinan Transformasional, Struktur Organisasi, Budaya Organisasi, dan Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.</em></p>

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penempatan dan beban kerja terhadap motivasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Mobilitas Penduduk Batam baik secara simultan maupun secara parsial. Dengan jumlah populasi 270 pegawai dan jumlah sampel sebanyak 161 orang dimana jumlah sampel tersebut diperoleh berdasarkan rumus Slovin, yang diambil secara Stratified Random Sampling. Peralatan analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis). Nilai koefisien korelasi (R) dalam penelitian ini sebesar 0,815 dimana dengan nilai tersebut terdapat hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat sebesar 81,5%. Artinya penempatan dan beban kerja pegawai mempunyai hubungan positif dengan motivasi kerja dan peningkatan prestasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Batam. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) diperoleh sebesar 0,663 artinya bahwa sebesar 66,3% perubahan-perubahan dalam variabel terikat (motivasi kerja dan prestasi kerja) dapat dijelaskan oleh faktor-faktor dalam penempatan dan beban kerja. penempatan dan beban kerja tidak hanya dapat meningkatkan motivasi kerja pegawai, akan tetapi juga dapat meningkatkan prestasi kerja pegawai melalui motivasi kerja. Hasil pengujian statistik baik secara parsial maupun simultan menunjukkan bahwa penempatan, beban kerja dan motivasi kerja secara nyata dapat meningkatkan prestasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Mobilitas Penduduk Batam.

Kinerja karyawan merupakan faktor yang sangat penting dalam organisasi, karena kinerja karyawan menentukan kinerja organisasi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, iklim organisasi terhadap kinerja karyawan, motivasi terhadap kinerja karyawan, kompensasi terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT. Matahari Departement Store Nagoya Hill Batam 198 orang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Slovin berjumlah 132 responden. Data diperoleh dengan menggunakan instrumen angket yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Pengujian data ini dianalisis  dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,  lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kompensasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, dan karakteristik individu, lingkungan kerja, iklim organisasi, motivasi dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.   Kata Kunci: Kinerja Karyawan; Karakteristik Individu; Lingkungan Kerja; Iklim Organisasi; Motivasi; Kompensasi

Tujuan penelitian menguji kepuasan konsumen dalam menerima layanan berkualitas dan kepuasan pelanggan yang dirasakan ketika membeli Burger King makanan cepat saji di kota Batam. Kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dalam mempengaruhi minat pembelian berulang konsumen diuji pada konsumen setelah pembelian makanan cepat saji Burger King di kota Batam. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 93 responden yang mempertanyakan metode penyebaran kuesioner. Penelitian ini menunjukkan bahwa hasil model struktural I, penjualan langsung dan kualitas layanan memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pelanggan. Struktural II langsung pada harga, promosi dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan secara tidak langsung melalui Kualitas Layanan Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai R Square = 0,568 menunjukkan bahwa Harga, Promosi, Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 56,8% sementara sisanya 43,2% dikontribusikan oleh faktor-faktor lain di luar penelitian. Kesimpulan dari penelitian ini, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel kualitas pelayanan kepuasan pelanggan lebih berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dari variabel Harga dan Promosi. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya peningkatan promosi dan kebijakan harga.