Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor Kualitas Produk, Harga,Lokasi, Promosi mempengaruhi minat beli dalam membeli rumah di kota Batam. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS Versi 20. Populasi yang digunakan adalah masyarakat Kota Batam. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 399 orang dengan metode proportional sampling. Hasil menunjukkan bahwa pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota batam berpengaruh signifikan. Pengaruh harga terhadap minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota Batam berpengaruh signifikan. Pengaruh lokasi secara parsial terhadap minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota Batam berpengaruh signifikan. Pengaruh promosi secara parsial terhadap minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota Batam berpengaruh signifikan. Dan adanya pengaruh signifikan kualitas produk, harga, lokasi, promosi secara simultan terhadap minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota Batam.
This study aims to determine the effect of compensation, motivation, compensation on employee performance, employee performance motivation and to determine the effect of job satisfaction on employee performance at PT. Bank Negara Indonesi Batam Branch. This study uses saturated samples for all employees at PT. Bank Negara Indonesi Batam Branch. Analysis method of this research using path analysis. Based on the results of the analysis found that compensation has a positive effect on job satisfaction, motivation has a positive and significant effect on job satisfaction, compensation has a positive and significant impact on employee performance, motivation has a positive and significant impact on employee performance, job satisfaction has a positive and significant influence on performance and employee satisfaction. Working mediates the effect of compensation and motivation on employee performance. Based on research results, PT. Bank Negara Indonesi Batam Branch. Should be fair compensation, motivate employees with promotion.
Rumah sakit merupakan salah satu bentuk organisasi yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan inilah yang selalu dituntut agar selalu bertambah baik. Hal ini tidak mudah, karena terdapat persaingan yang semakin ketat. Salah satu faktor kunci keberhasilan dalam meningkatkan kinerja organisasi diawali dari kepuasan pasien Rumah Sakit itu sendiri. Penelitian ini menggunakan kriteria Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence(MBCfPE). MBCfPE merupakan salah satu metode peningkatan kinerja organisasi secara keseluruhan dan terus-menerus .Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisa mengenai pengaruh masingmasing keenam kriteria MBCFPE (kepemimpinan, perencanaan strategis, focus pada pelanggan, pengukuran,analisa dan manajemen pengetahuan, focus pada karyawan, manajemen proses) terhadap kepuasan pasien BPJS kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Batam. Penelitian ini merupakan penelitian dengan deskriptif analisik dengan pendekatan metode mix method dengan sequential explanatory design. Jumlah jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 responden. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa keenam kriteria MBCFPE :kepemimpinan, perencanaan strategis, focus pada pelanggan, pengukuran,analisa dan manajemen pengetahuan, focus pada karyawan, manajemen proses berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Batam artinya semakin baik hasil variabel tersebut akan meningkatkan kepuasan pasien BPJS kesehatan rumah sakit.
Pada era globalisasi saat ini, dunia bisnis modern dan teknologi yang semakin berkembang pesat dan telah menghadapai banyak perubahan dan kemajuan. Dalam persaingan yang begitu ketat membuat setiap industri tertantang untuk terus mengembangkan kualitasnya dengan menyediakan layanan yang selaras dengan kebutuhan konsumen, guna memenangkan persaingan serta mengalahkan pesaingnya di masa mendatang.Penulis melakukan penelitian pada PT Great Seasons Travel yang bertujuan untuk mengetahui adanya dampak dari service quality, trust dan satisfaction terhadap repurchase intention. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik probability sampling. Strategi yang digunakan dalam pengumpulan data adalah melakukan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang bersangkutan sebanyak 180 responden sebagai sampel pada riset yang telah dihitung menggunakan rumus slovin. Data yang di dapatkan akan diuji menggunakan software SPSS versi 25 dan akan di analisis dengan uji kualitas data, uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Hasil dari pengolahan data yang di temukan dengan uji koefisiensi determinasi dan uij hipotesis menyatakan bahwa Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dan Satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, secara serentak ketiga variabel memiliki pengaruh positif yang signifikan dan simultan terhadap repurchase intention
Along with its development, the Coconut Mill industrial company is required to compete with other similar companies so that they can create products with the best specifications for customer satisfaction. This study aims to determine the effect of product and service quality on customer satisfaction of Saricotama Indonesia in Tanjung Batu and Batam at PT Saricotama Indonesia. Customer satisfaction is strongly influenced by the quality of service, along with its determination by product quality. This type of research used is quantitative with a population. The data collection technique was carried out by distributing questionnaires to 150 respondents/consumers to help answer questions on the distributed questionnaire. Then quantitative data analysis was carried out, namely validity and reliability tests, classical assumptions and multiple regression analysis, wherever the hypothesis was tested through t-test and F-test, using the SPSS (Statistical Product and Service Solution) version 22. The results of the study This shows that there is an influence on product quality (X), service (X), and customer satisfaction (Y). The results of the coefficient of determination test show that product quality (X1), service quality (X2) is 5.38 percent, while the remaining 4.62 percent is influenced by other variables not examined in this study.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
customersupport@researchsolutions.com
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.