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Dieser Beitrag für die Zeitschrift Gruppe. Interaktion. Organisation fokussiert die außerordentlich hohen organisationalen Anforderungen an ein Universitätsspital im Umgang mit der Pandemie: Die medizinisch-pflegerische Versorgungsleistung für die Bevölkerung sowie die Verantwortung als Arbeitgeber für den Schutz der Mitarbeitenden erfordern, dass ein Spital in Krisenzeiten als lernende Organisation mit hoher organisationaler Resilienz agieren kann. Die Berufsgruppe der Pflege nimmt unter Pandemiebedingungen eine Schlüsselrolle in der gesamten Spitalorganisation ein. Dadurch ist es von tragender Bedeutung, organisationales Lernen und organisationale Resilienz insbesondere in der Pflege sichtbar und nachhaltig zu leben. Kliniken/Spitäler haben einen wertvollen Vorteil gegenüber anderen Organisationen: Sie sind vertraut mit Handeln und Entscheiden in außerordentlichen Lagen. Im klinischen Kontext spielen Konzepte wie Organizational Preparedness bzw. Disaster Preparedness seit jeher eine Rolle. Vor diesem Hintergrund zeigt der Beitrag auf, wie pandemiebezogene Erfahrungen im Kontext der universitären Pflege als Katalysatoren organisationaler Entwicklung wirken können: Agilere Arbeitsformen, flachere Hierarchien, intensivere Kommunikation und verstärkte interprofessionelle Zusammenarbeit werden möglich. Am Beispiel eines Schweizer Universitätsspitals fokussiert der Artikel fünf zentrale Herausforderungen und damit verbundene Learnings: (1) „Organisation und Zusammenarbeit spitalweit agiler ausrichten“, (2) „Pflege unter Krisenbedingungen proaktiv gestalten“, (3) „durch Kommunikation und Partizipation Zusammenhalt ermöglichen“, (4) „als Führungspersonen Sicherheit inmitten der Ungewissheit gewährleisten“ und (5) „eine resiliente bzw. sorgende Organisation (caring organization) nachhaltig fördern”.