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Ausgehend von dem internationalen Umfeld, in dem die Investitionsgüterindustrie agiert, und dem dort vorherrschenden Wachstumspotenzial mit Dienstleistungen, hat das Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO eine Studie durchgeführt. Dabei wurde die Rolle von Standards bei der Internationalisierung von Dienstleistungen untersucht. Das Ergebnis sind Beispiele für Anwendungsgebiete, Nutzen und Handlungsempfehlungen.