RESUMO RESUMO As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC's), em especial as mídias e as plataformas, são atores sociais importantes, sobretudo quando se trata das comunicações para prevenção de doenças em meio a uma emergência de saúde, como a atual pandemia por COVID-19. O objetivo deste estudo é descrever as evidências científicas acerca do impacto das mídias sociais para os usuários no enfrentamento da pandemia da COVID-19. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, realizada no período de junho a julho de 2020, nas bases de dados MEDLINE, LILACS e BDENF, utilizando-se os descritores "Mídias Sociais/Social media" e "Infecções por Coronavírus/Coronavirus infections". Os critérios de inclusão foram artigos completos disponíveis; nos idiomas português, inglês e espanhol; com ano de publicação em 2020. Os critérios de exclusão foram artigos repetidos e que não respondessem à pergunta norteadora. O processo de busca e seleção dos estudos ocorreu com a utilização do fluxograma PRISMA. Assim, 17 artigos compuseram a amostra, sendo 16 indexados na MEDLINE e um 1 na LILACS. Este estudo revelou potencialidades e desafios no que se refere ao impacto das mídias sociais frente à pandemia em progresso. A rápida disseminação e compartilhamento de informações em relação à prevenção da doença, além da adesão de diferentes públicos foram evidenciados como potencialidades advindas das mídias digitais. Contudo, despontaram-se que a sobrecarga de informações e a disseminação de Fake News, são os principais desafios. Sugere-se que novos estudos sobre a temática sejam realizados, pois esses são o principal meio de comunicação da atualidade.