Com o avanço tecnológico, faz-se necessário posicionamento estratégico das organizações da área da saúde na incorporação dos recursos da informática e da informação, bem como a escolha de ferramentas capazes de trazer benefícios para a tomada de decisão. Portanto, o Departamento de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI) tem como objetivo apresentar a contribuição da ferramenta Business Inteligence (BI) para a Secretaria Estadual de Saúde do Rio Grande do Sul. A incorporação dessa tecnologia agregou na melhoria dos processos de trabalho em saúde, resultando em integração e articulação de sistemas em um único repositório de informações. Conclui-se que a gestão da informação aumentou a competência profissional no âmbito da avaliação, monitoramento e planejamento, iniciando uma cultura pautada na avaliação dos dados coletados, processados e disponibilizados para subsidiar a tomada de decisão.