Wine products possess pronounced cultural and symbolic characteristics. Given how hard it is to differentiate the product's more objective dimensions, it is important to understand the emotions and feelings that accompany wine purchasing, consuming or sharing experiences. The present study uses a writing workshop and literature review to uncover the relationships between the dimensions of the emotions that people feel during an experience of this kind, along with the mode of expression of different consumer groups. It also offers specific analysis of the role played by brands among the different characteristics of emotions. Towards this end, a series of wine‐related experiential narratives has been compiled and treated via a structural text analysis approach followed by lexical contents analysis. One of the findings breaks consumers' involvement down into four categories of emotions. Another comes from a content analysis of the narratives that will differentiate among three separate consumer groups. Lastly, suggestions will be made in terms of wider consequences for the field of wine marketing.

Resumo:A partir de experiência conceitual e prática em tecnologias computacionais e método de pesquisa e de análise de dados, concebe-se um modelo (de formulário) para análise de dados qualitativos a partir da combinação de técnicas e ferramentas de análises léxica e de conteúdo. Ao mesmo tempo em que lê, analisa e codifica, o pesquisador pode ver o resultado de suas análises mais ou menos objetivas ir tomando forma, regulando, por aí mesmo, o seu próprio protocolo ou vocabulário de análise. Demonstra-se técnicas para preparação dos dados abertos textuais, em especial propõe-se um modelo integrando essas técnicas, o qual permite que o analista registre a subjetividade de sua percepção e tenha ao mesmo tempo uma noção do resultado da análise em curso, em todos seus aspectos. O modelo proposto pode ser realizado mesmo via web. Palavras-chave: Dados qualitativos -Análise Léxica -Análise de Conteúdo - Protocolos de análise Abstract:Based on years of experience in computational technologies and method, one mix of ideas, practical concepts becomes and we offer a model for qualitative data analysis combining techniques and tools of lexical and content analyses, which can even be carried through the web. As the analyst is reading and coding, he or she can see the results of its more or less objective analysis taking form, so regulating, for there exactly, its proper protocol or vocabulary of analysis. A model is considered integrating these techniques, which allows the analyst to register the subjectivity of its perception and has at the same time a notion of the results of the analysis in course.

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A atividade de pesquisa hoje deixa de pertencer somente aos centros acadêmicos e instituições especializadas para se incorporar no dia-a-dia das empresas e demais organizações. Frente a um ambiente de negócios amplo e turbulento, a pesquisa passa a representar um recurso de grande poder para se coletar, analisar e extrair informações valiosas de dados, tanto externos como internos às organizações. Este artigo visa fornecer algumas noções básicas sobre métodos e técnicas de pesquisa e de análise quantitativa e qualitativa de dados. Através de alguns preceitos básicos sobre a atividade de pesquisa, e também através de diversos exemplos práticos de enquêtes que lançam mão desse tipo de análise), verifica-se o seu potencial de uso para a realização de investigações que podem trazer importantes subsídios para processos de tomada de decisão nas organizações, também servindo aos pesquisadores nas investigações de maior rigor científico.

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