O presente trabalho aborda a importância das questões ambientais na percepção dos usuários dos serviços hospitalares. Para tanto foi utilizado um questionário de 16 questões com a finalidade de realizar pesquisa em um universo de amostra de 227 usuários dos serviços de saúde hospitalar nas cidades de Santa Cruz e Natal. Os questionamentos foram apresentados através do uso da escala Likert, no qual foram comparados com pesquisas científicas relacionadas ao tema. Foi percebido que a maioria das variáveis que envolviam o meio ambiente presentes no questionário se apresentaram positivamente mediante a visão dos respondentes, assim alcançando o objetivo principal do presente estudo e concordando com a literatura consultada. Em alguns casos atípicos, foi percebido indiferença, fato este que pode ser atribuído até certo ponto a falta de conscientização dos usuários perante a questões de descarte do lixo pelas empresas, uma das premissas abordadas na sustentabilidade ambiental. Para um maior aprofundamento sobre o tema, recomendamos trabalhos futuros em outras populações, seja de maneira mais abrangente ou ainda mais especifica, visando o maior embasamento sobre a sustentabilidade ambiental.