This paper focuses on the need to integrate the processes under a strategic planning that considers the management of Information Technologies (IT) as a relevant factor in the competitiveness of the INTERCOM group.Based on what has been proposed, we analyzed the perception of the members of the business group based on Information technology (IT) management. This is used for the integration of different operational processes which is both administrative and competitive. For the development of the study a methodology with a qualitative approach was used such that through nonexperimental research, the relevant factors could be described by contrasting the strategic perspectives of the Balanced Scorecard with IT resources. Therefore, the importance of IT management and the relationship with business strategy was determined. Also, a potential IT risk was identified in

La capacitación de los profesores en habilidades relacionadas con la Industria 4.0 es crucial debido a los cambios significativos que ha provocado en el mercado laboral. Sin embargo, la falta de recursos y la brecha digital limitan la calidad de la educación en áreas rurales y muchos profesores carecen de las habilidades necesarias para enseñar en este contexto. Se han desarrollado programas de formación continua y posgrado para los profesores en universidades de todo el mundo y se necesitan alianzas entre universidades y empresas para brindar acceso a experiencias prácticas en el uso de tecnologías avanzadas. Es importante que los profesores estén motivados y comprometidos a enseñar sobre este tema para que los estudiantes estén preparados para el mercado laboral. Se espera que los resultados sean que los profesores adquieran las habilidades y conceptos necesarios para enseñar en la Industria 4.0, que los graduados posean habilidades prácticas y competencias específicas para la Industria 4.0, que se reduzca la brecha digital y que se fomente la colaboración entre instituciones educativas y empresas. La capacitación de los profesores en la Industria 4.0 implica la formación en tecnologías avanzadas, la adaptación al cambio y el enfoque en competencias. Los profesores deben estar dispuestos a aprender y adaptarse a los cambios para enseñar a los estudiantes a hacer lo mismo.