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Este trabalho apresenta uma proposta de abordagem estatística para análise da qualidade dos níveis de tensão em sistemas de distribuição de energia elétrica baseada nos princípios estabelecidos pela Resolução n.º 505/2001 da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL, à qual todas concessionárias de distribuição de energia do país estão submetidas. O artigo faz considerações sobre qualidade na distribuição de energia elétrica, os procedimentos vigentes para o controle da qualidade dos níveis de tensão e evidencia a possibilidade de uso de conceitos do controle estatístico do processo e de índices de capacidade e desempenho como elementos alternativos de informação e predição. Um estudo de caso em dois circuitos de distribuição de baixa tensão é analisado de forma comparativa, usando-se primeiramente os procedimentos e critérios estabelecidos pela ANEEL e, em seguida, a abordagem proposta pelos autores. O artigo finaliza com uma análise das potenciais contribuições do procedimento estatístico proposto aos procedimentos vigentes.

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Paper aims: The present study aims to identify the limitations of the artifacts used in the decision-making process in the adoption of energy efficiency measures in productive systems, using non-intensive energy companies as a delimitation.Originality: Identifies authors and connections, the relationships between them and how these interactions contribute to the advancement of knowledge on the subject. Regarding energy efficiency, studies show that the real investment in initiatives in the industrial sector is below the full potential and that the artifacts used in the decision-making process have severe limitations when used in a complex and dynamic context. Research method:In this paper a systematic literature review was conducted from the Literature-Grounded Theory. Additionally, social network analysis was used.Main findings: It concludes that the approaches are limited to technical and financial factors and does not consider a systemic and dynamic understanding of different internal and external variables to the organization. Implications for theory and practice:The contribution of this study is that it identifies the initiatives that help in the process of decision-making for the adoption of energy efficiency measures in productive systems. Specifically, the focus of this study is on non-intensive energy companies. Scientific articles published in the main databases of management were selected.