No abstract

Hotel Kartika Chandra merupakan hotel berbintang empat di Jakarta Selatan dengan tingkat penilaian kepuasan pelanggan berada pada posisi 4,3 dari 5. Untuk meningkatkan daya saing, penilaian dan evaluasi kepuasan pelanggan harus menjadi agenda rutin Hotel Kartika Chandra. Perbaikan kualitas pelayanan Hotel Kartika Chandra dapat dikaji menggunakan metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA). Servqual akan menemukan kesenjangan tingkat kualitas layanan yang diberikan dengan yang diterima pelanggan. Metodologi IPA akan menunjukkan skala prioritas perbaikan layanan yang perlu dilakukan oleh pihak penyedia layanan. Berdasarkan metode Servqual dan IPA, atribut layanan utama yang harus diperbaiki oleh manajemen Hotel Katika Chandra adalah penataan desain interior kamar dan fasilitas kamar, kebersihan kamar dan fasilitas kamar, keterersediaan tempat parkir yang cukup untuk pelanggan, kemampuan karyawan hotel untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan, dan jaminan keamanan kendaraan di tempat parkir.

Pentecostal praise and worship always develop time by time. The pattern changes can be understood as a continuous process of church restoration from time to time towards the apostolic church. The restoration of Tabernacle of David (RTOD) is proposed to be a reference for Pentecostals to formulate the theological foundation in renewing the pattern of praise and worship in the present era. This paper aims to (i) explain the theological basis of the Pentecostal pattern of praise and worship in today's era, (ii) explain the theological meaning of RTOD prophecy and its relationship to praise and worship, and (iii) explain the application of RTOD in renewal of the Pentecostal praise and worship in the present era. This paper uses a qualitative method by applying a systematic literature study and phenomenological approaches to understand the theological basis of praise and worship pattern, the meaning of RTOD in general and related to praise and worship, components in RTOD, and its application in praise worship. The results of the study show that the RTOD can be used as a theological foundation and renewal of Pentecostal praise and worship in the present era.So, it can be concluded that the theological basis and definition RTOD can be used as a reference for applying it in the praise and worship of today's Pentecostals.

I. PENDAHULUANPerekonomian bangsa Indonesia sekarang ini sedang mengalami pasang surut. Hal ini akan berdampak pada terhambatnya perkembangan industri ditanah air. Perusahaan harus menanggung biaya produksi untuk menghasilkan produk yang berkualitas agar diminati konsumen. Untuk mempertahankan dari krisis ini, perusahaan melakukan pemutusan hubungan kerja kepada beberapa karyawannya.Disamping itu perkembangan industri yang sangat pesat dewasa ini menuntut sebuah perusahaan untuk bersaing didunia usahanya agar dapat memperoleh keuntungan yang maksimal. Salah satu cara untuk mengantisipasi persaingan usaha saat ini khususnya dalam industri manufaktur adalah berupaya mengelola sumber daya yang dimiliki perusahaan.Perusahaan dalam menjalankan kegiatan produksinya, harus selalu berusaha untuk memanfaatkan sebaik mungkin sumber daya yang dimiliki karyawan produksi sebagai komponen penting dalam kegiatan produksi harus ditingkatkan. Produktivitas tenaga kerja sesuai dengan skill (keterampilan), pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki. Peranan karyawan produksi pada stasiun kerja perlu mendapat perhatian dari pihak manajemen perusahaan.Industri mebel sebagai salah satu usaha padat karya, merupakan unit usaha industri yang banyak dikembangkan, sebab memiliki nilai jual tinggi. PT XY adalah perusahaan mebel yang memproduksi meja dan almari. Perusahaan ini memasarkan hasil produksinya sampai kemanca negara. Bidang usaha ini mempunyai pesaing yang cukup banyak, sehingga untuk meraih pasar diperlukan adanya produk yang berkualitas dan memberikan pelayanan yang cepat sesuai dengan waktu yang diperlukan.

No abstract