El teletrabajo busca que los trabajadores puedan realizar sus labores de forma remota. En un contexto de pandemia por la COVID-19, el teletrabajo se ha convertido en la principal modalidad para desarrollar las labores en las organizaciones; y esto representa un desafío para mantener la productividad de los trabajadores, debido a las presiones laborales y la incertidumbre en el mercado del trabajo. Dos factores importantes emergen en este análisis: la habilidad de las organizaciones en establecer sistemas de comunicación adecuados y la capacidad del trabajador de manejar sus emociones en entornos inciertos.