This work proposes the improvement in the process of the Extrusion sector of the company RS Embalagens for better use of its setup's. With the proposal to reduce the high loss rate, increase productivity and efficiency, reduce production costs in the extrusion process. As a result, increasing the productive capacity in this sector of the company, presenting improvements in the production process aiming at competitive growth in the market, avoiding raw material wastes, thus reducing the refuse index. The globalization of the market has forced companies to seek continuous improvements within their production process, tending to reduce their waste so that they can improve their performance, thus reducing their setup, loss and cost indexes, which has attracted managers to more production with less . The condition that the market establishes about products has been growing and companies must be able to compete and ready to face such demands from their customers.

O bom relacionamento no pós-venda, visando a fidelização dos clientes, é necessário, pois pode melhorar o desempenho da empresa e aumentar seus horizontes com relação às vendas. Mediante esse contexto, foi levantada a pergunta problema: como o relacionamento pós-venda pode influenciar na fidelização do cliente? Com isso, este estudo teve como objetivo mostrar como o relacionamento pós-venda influencia na fidelização dos clientes. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, por meio da qual pode-se concluir que o bom relacionamento pós-venda para fidelização do cliente é importante para a empresa, pois representa um diferencial competitivo, bem como permite o desenvolvimento de formas de atuação que possibilitam o acompanhamento do atendimento constantemente.

O marketing de relacionamento nas mídias sociais, especificamente nas redes sociais, é uma importante ferramenta para criar vínculos com os clientes. Neste contexto, entende-se que um dos principais problemas que envolvem a presença das empresas nas mídias sociais, mais precisamente no Instagram, é a não utilização das estratégias adequadas do marketing de relacionamento. Sendo assim: como o Instagram pode ser utilizado no relacionamento entre empresa e clientes? Dessa forma, tem-se como objetivo apresentar o marketing de relacionamento no Instagram como meio de intercomunicação entre organização e consumidor. Para isso, adotou-se como metodologia a revisão bibliográfica. Como resultado, constatou-se que o Instagram permite que a empresa consiga gerar desejo de compra, propiciando uma interação entre potenciais clientes e a organização, permitindo a satisfação das necessidades dos consumidores e gerando uma boa impressão.

A sociedade, atualmente, enfrenta as consequências do desenvolvimento econômico desenfreado, que tem causado uma série de problemas de cunho socioeconômico e socioambiental. Nesse contexto, o debate sobre esta questão trouxe consigo ideias compartilhadas entre sociedades e organizações, como as pautas quanto à proteção e conservação ambiental. Mediante a isso, este estudo pretende responder: como o sistema de gestão ambiental pode ampliar a competitividade e trazer benefícios às organizações? Desta forma, tem-se como objetivo geral analisar o sistema de gestão ambiental como fator estratégico empresarial voltado à diminuição dos impactos ambientais, à otimização dos processos, ao aumento da lucratividade e da competitividade. Para isso, a metodologia adotada foi qualitativa, descritiva e bibliográfica. Como resultados, observa-se que as práticas voltadas à gestão ambiental inserem a empresa em seu ambiente competitivo e ressaltam alguns aspectos passíveis a serem conquistados através dos modelos de gestão: produção mais limpa, gestão da qualidade ambiental total (TQEM) e ecoeficiência. Por fim, constata-se a implementação da gestão ambiental empresarial torna a organização mais integrada, aumenta a competitividade e favorece a marca perante a concorrência.

O presente artigo tem como intuito abordar o clima organizacional para o bom andamento, funcionalidade e geração de lucros de uma empresa, sendo este necessário para a constituição de um processo administrativo que proporcione motivação para os empregados no exercício da função. Para isso, foi levantado o seguinte questionamento: como o clima organizacional pode influenciar positivamente na motivação e produtividade dos colaboradores? Tendo como objetivo geral analisar a influência do clima organizacional na motivação e produtividade dos colaboradores. Para isso, adotou-se a metodologia de revisão bibliográfica. Os resultados obtidos demonstraram que o bem-estar dos indivíduos interfere diretamente na sua produtividade. Além disso, com pequenas mudanças e adequações é possível obter maior motivação e produtividade. Por fim, conclui-se que o clima organizacional, através da interação, motivação e diálogo, influencia para que os funcionários tenham um desempenho mais satisfatórios, o que interfere diretamente na sua produtividade.