En la actualidad, la informática ha ayudado en la implementación de soluciones en la gestión de mantenimiento de equipos, facilitando la realización de tareas y reduciendo los costes de forma considerable, por lo cual, se implementa  el desarrollo de una herramienta de software para dar solución al problema de gestión de los procesos de mantenimiento de infraestructura del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA  Regional Antioquia, ya que anteriormente estos se solicitaban a través de trámites engorrosos, usando formatos de Excel, documentos de Word y el correo electrónico continuamente, dificultando  la trazabilidad, la asignación óptima de los recursos humanos y técnicos a la hora de realizar los correctivos pertinentes. La aplicación web de gestión desarrollada minimiza los tiempos improductivos del personal, permitiendo a la organización optimizar recursos humanos, económicos y ambientales al mejorar la atención de aquellos problemas y requerimientos que pueden prevenirse mediante un mantenimiento efectivo y adecuado. Además, esta herramienta aporta al desarrollo sostenible por medio de la minimización del papel, dado que a través de alertas y notificaciones en línea evita la impresión física de los formatos para cada fase del proceso y simplifica las estadísticas, pues se pueden conocer con certeza las operaciones realizadas en un lapso de tiempo determinado; un control y seguimiento preciso de estos procesos es vital para cualquier empresa u organización que posea bienes o inmuebles que requieren mantenimiento periódico

Resumen -Actualmente en Colombia se fomenta la Investigación, el Desarrollo tecnológico y la Innovación (I+D+i) a las empresas, a través de la financiación de proyectos con estos componentes. Sin embargo, se evidenció por medio de entrevistas, que la mayoría de los proyectos presentados, a pesar de cumplir con estos criterios se encuentran mal formulados y sin estructuración, por lo que su evaluación final resulta desfavorable. La investigación de la que este artículo da cuenta, tuvo como propósito el desarrollar una plataforma interactiva multimedial que permite estructurar proyectos bajo la metodología de marco lógico. Se definieron los requisitos básicos para la formulación de un proyecto I+D+i a partir de la orientación de expertos en el tema. Luego mediante la metodología ágil de desarrollo SCRUM, se dividió la investigación en 3 fases. En la primera fase se contienen los datos generales, Matriz de Véster, árbol de problemas y de objetivos. En la segunda se presenta un análisis de involucrados y perfil del proyecto; y en la tercera se incluye el cronograma, presupuesto y matriz de marco lógico. La plataforma final desarrollada contiene apoyos multimediales como avatares, videos y audios. El software que contextualiza y guía al usuario en su proceso de formulación y estructuración del proyecto, aplica una interfaz de usuario que cumple los criterios de Experiencia de Usuario, UX.Palabras clave: Interfaz multimedial; Marco lógico; Plataforma web; formulación de Proyectos.Abstract -Today, Colombia promotes research, technological development and business innovation through financing projects that include these elements. However, it has been found through interviews, despite meeting these criteria, that projects are poorly formulated and lack of a solid structure, so that their final rating is unfavorable. This research aims to develop a multimedia and interactive platform that allows the formulation of projects under the logical framework methodology. The basic requirements for the formulation of I+D+i projects were defined based on the evaluation of experts on the subject. Then, through SCRUM (agile development methodology), the research was divided into three stages: the first stage comprises the general data of the organization: Vester's matrix, problems and objective trees. The second stage presents an analysis of the actors involved and a profile of the project. The third stage includes the chronogram, the budget and the matrix of the logical framework. The final platform contains multimedia support such as avatars, videos and audio. The software that contextualizes and guides the user in the process of formulating and structuring the project, applies a user interface that meets the criteria of UX (User Experience)