Using quality improvement as a framework to address key barriers, we successfully implemented a process that increased the participation of in-person interpreters on FCRs on a busy pediatric service.

<p><strong>Objetivos:</strong> analizar la relación de la actividad de los Equipos de Atención Primaria (EAP), con la cobertura alcanzada en los servicios de atención del hipertenso, diabético y dislipidémico, así como el gasto farmacéutico correspondiente al mismo periodo de evaluación. <strong>Métodos:</strong> estudio descriptivo retrospectivo, 19 equipos de atención primaria del Área de Salud de Cartagena, realizado del 1 de octubre de 2007 al 30 de septiembre de 2008. Mediciones globales y por zona de salud: coberturas en hipertensión, diabetes, dislipidemias, gasto capítulo global y por grupo terapéutico. <strong>Resultados:</strong> el gasto en fármacos específicos para el tratamiento de Diabetes mellitus, hipertensión y dislipidemia supuso un total de $35,586,917.78, lo que representa 35.77% del total del gasto farmacéutico del área. <strong>Conclusiones:</strong> el gasto en fármacos específicos (hipertensión arterial, Diabetes mellitus y dislipidemia) tiene gran relevancia en el gasto farmacéutico global. Los fármacos utilizados en atención al hipertenso tienen mayor repercusión. El gasto farmacéutico depende más del total de la población asistida que de la condición rural o urbana. El tratamiento en diabéticos e hipertensos repercute en mayor medida en el gasto que el tratamiento de dislipidémicos.</p>

<span style="font-size: 9pt; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-font-weight: bold;"><strong>Objetivos:</strong> describir el perfil del paciente hiperfrecuentador. Analizar el uso de los servicios médicos de Atención Primaria, coincidiendo con el fenómeno de inmigración. <strong>Métodos:</strong> estudio descriptivo retrolectivo, realizado en 2007. Tamaño muestral de 218,968 personas mayores de 14 años, muestreo multietápico. Se registraron: número de visitas realizadas, edad, sexo, motivos de consulta, lugar de nacimiento. Se considera hiperfrecuentador al individuo que acude a consulta en número superior a dos desviaciones estándar por encima del promedio de visitas realizadas por persona. <strong>Resultados:</strong> se contabilizaron 1,088,817 consultas. Cada persona acudió 4.97 ocasiones; los varones asistieron aproximadamente 40% menos que las mujeres. La población mayor de 65 años duplica la demanda de los más jóvenes. La población autóctona asistió a consulta 1.5 más veces que la inmigrante. 6,259 (2.86%) pacientes son hiperfrecuentadores y realizaron 204,291 (18.76%) consultas. 3.22%(5,837/181,254) de la población es hiperfrecuentador, 1.07%(405/37,713) es inmigrante. El perfil del paciente hiperfrecuentador es mujer de edad media-alta, nacionalidad española, que consulta sobre todo por enfermedades crónicas y patología respiratoria. <strong>Conclusiones:</strong> edad, sexo, necesidad de salud y lugar de nacimiento son factores a considerar en la oferta sanitaria. La población inmigrante usa menos los servicios sanitarios, en esto influyen la edad y las distintas necesidades de salud.</span>