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Introdução: As ações do serviço de saúde auditiva são executadas pela atenção básica, média e alta complexidade de maneira hierarquizada, organizada para facilitar o diagnóstico, recuperação e reabilitação. Conhecer o itinerário percorrido pelo usuário pode influenciar a solução adotada e identificar dificuldades ao diagnóstico precoce. Objetivo: Analisar o itinerário terapêutico e perfil dos pacientes diagnosticados com deficiência auditiva de um serviço de Saúde Auditiva Microrregional de Minas Gerais. Método: Análise descritiva retrospectiva dos dados de prontuários do serviço auditivo de Sete Lagoas, de 189 sujeitos que receberam aparelho auditivo pelo Serviço Único de Saúde entre os anos de 2018/2019 no serviço de referência em Média Complexidade da Microrregião. Observa-se maior número de usuários com idade superior a 60 anos em Sete Lagoas e também na microrregião. A classificação quanto a sexo demonstra predomínio de mulheres em toda área de atendimento, e, principalmente, no município de Sete Lagoas. Resultados: A análise do itinerário mostra que o tempo entre a chegada ao serviço de saúde auditiva e as etapas de pré molde, teste e entrega do aparelho auditivo é menor para crianças do que para adultos e idosos. Conclusão: O itinerário percorrido pelos pacientes interfere em maior aproveitamento do aparelho auditivo e adaptação adequada devido ao tempo de espera e distância percorridos. Adultos e idosos têm maior itinerário em relação às crianças.

Com o atual cenário de ampla competitividade entre as organizações no mercado, realizar planejamentos bem estruturados se torna cada vez mais importante para a sobrevivência e o sucesso das organizações. Neste sentido, a gestão da cadeia de suprimentos permite uma gestão coordenada das relações entre organizações parceira, com o intuito de criar valor aos produtos e serviços, reduzindo os custos associados. O presente estudo foi realizado em uma indústria calçadista localizada no Estado da Paraíba, e teve o objetivo de mapear e analisar a cadeia de suprimentos da organização, visando construir estruturas que permitam uma visão sistêmica dos fornecedores e clientes, viabilizando a execução de uma melhor gestão e controle acerca dos processos produtivos e logísticos. Para isso, foi realizada uma coleta de dados tanto na organização objeto de estudo, como em organizações parceiras, com foco na análise das relações e de suas características específicas. Os resultados alcançados permitiram mapear e analisar a cadeia de suprimentos da organização com base em diversos aspectos, viabilizando uma gestão orientada e um melhor controle dos riscos logísticos associados.