O objetivo deste estudo foi descrever e analisar a produção cientifica da área de marketing no período de 2011 a 2016, representado pelos artigos científicos aprovados no Seminário de Administração, promovido pela Pós-Graduação em Administração da Universidade de São Paulo. No referencial teórico abordou-se a pesquisa de marketing, o estudo bibliométrico e o SEMEAD. Esse estudo é caracterizado como um estudo bibliométrico, exploratório e quantitativo. A primeira etapa foi compreendida por selecionar todos os artigos da área de marketing aprovados no SEMEAD dentro do período de 2011 a 2016. Posteriormente, utilizou-se de planilhas do software Microsoft Excel, feitas as análises individual de todos os artigos, iniciando pelos artigos aprovados no ano de 2011, e assim sucessivamente até o ano de 2016, totalizando dentro deste período 387 artigos científicos.  É possível concluir que em relação a abordagem da pesquisa que dos 387 artigos analisados, 47,02% são qualitativos, 45,99% são quantitativos e por fim 6,97% foram tanto qualitativo como quantitativo. Em relação aos procedimentos técnicos, conclui-se que houve mais artigos científicos com os procedimentos de survey e entrevistas, que representando 73,64% do total, 9,56% por meio de pesquisas bibliográficas ou bibliométricas, 6,71% foram estudos de caso, 5,95% por meio de pesquisa documental, 2,84% pesquisa experimental e 1,30% por meio da etnografia. Foi possível fazer um estudo aprofundado com as análises dos artigos científicos, realçando os pontos de maior relevância, demonstrando desta forma a importância do estudo bibliométrico.

Este trabalho teve por objetivo identificar os principais fatores que levam os habitantes de Alagoas a migrar para a cidade de Ituiutaba–MG. O estudo caracteriza-se como exploratório e qualitativo, sendo a coleta de dados feita por meio de entrevistas individuais em profundidade, realizadas com alagoanos que migraram para o município. Já em relação a amostragem, foi amostra por conveniência. O trabalho se torna importante por permitir o entendimento das contribuições dos migrantes para o desenvolvimento da região do Pontal.  Foi possível detectar que a maior parte dos alagoanos veio das cidades do interior de Alagoas, devido às desigualdades sociais, e a maioria vem para Ituiutaba-MG com o intuito de trabalhar. Os trabalhos geralmente desempenhados pelos alagoanos são de maioria braçal em usinas e frigoríficos. Constatou-se também que a maioria dos migrantes estão satisfeitos com o atual emprego e que não pretendem voltar para a sua cidade natal.

Este trabalho enseja apresentar a construção e a validação da Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) em uma boutique especializada em roupas e calçados femininos. A pesquisa, de natureza multimétodo, utilizou-se das técnicas multivariadas de análise fatorial exploratória e confirmatória. Os resultados obtidos apresentam que a Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) unifatorial, explicando cerca de 65% da variância e com confiabilidade de 0,788 (?lfa de Cronbach), que realça a significativa correlação entre a satisfação e o relacionamento entre cliente e a boutique, com bons índices psicométricos.