Este artigo visa apresentar um estudo de caso aplicado à empresa de pequeno porte denominada Linear Engenharia Eireli, atuante no ramo da Engenharia Civil. O objetivo geral constituiu-se em estudar os impactos causados pela pandemia no desempenho dos aspectos organizacionais da empresa, buscando a melhoria na área funcional de menor desenvolvimento e elaboração. O presente artigo surgiu a partir da análise do desempenho das áreas funcionais, onde foi identificado o setor de Marketing como o mais problemático. A questão norteadora pretende responder: como pode ser reinventado o negócio para suprimir as dificuldades e diferenciar-se no mercado da Construção Civil, diante a outras empresas do mesmo ramo, considerando os impactos da pandemia do Covid-19? Teve-se como objetivo a identificação das ações e dos aspectos responsáveis para a execução do planejamento, que foi realizada por meio de sete perguntas orientadoras. A metodologia empregada para a realização deste estudo de caso foi o planejamento de ações interventivas e a ferramenta 5W2H. Espera-se que com a introdução das ações interventivas sejam geradas diversas vantagens que resultem no crescimento da organização e no aumento do elo de relacionamento entre empresa e público.