Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Self-efficacy, Perceived Organizational Support, dan Employee Engagement terhadap Organizational Citizenship behavior pada PDAM Kota Padang. Variabel penelitian yaitu Self-efficacy (X1), Perceived Organizational Support (X2) Employee Engagement (X3) dan Organizational Citizenship Behavior (Y). Metode  pengumpulan data melalui survei dan menyebarkan kuesioner kepada karyawan sebagai responden. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis korelasi, analisis regresi berganda, untuk uji hipotesis digunakan yaitu uji t dan uji F serta dilakukan uji outer model. Hasil penelitian menunjukan (a) Self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB sebesar 3,117 dengan tingkat signifikan (0,003<0,05) (b) Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB sebesar 3,157 dengan tingkat signifikan (0,002>0,05) (c) Employee Engagement  berpengaruh positif dan tidak signifikan  terhadap OCB sebesar 1,089 dengan tingkat signifikan (0,280<0,05). Sumbangan variabel Self-efficacy, Perceived Organizational Support, dan Employee Engagement terhadap OCB sebesar 0,550 atau 55%, sedangkan selebihnya di pengaruhi variabel lain diluar model penelitian ini. Indicator atau item pernyataan yang paling dominan pada variabel Self-efficacy dengan nilai sebesar 0,735 adalah “kesulitan tugas mampu dihadapi”, pada variabel Perceived Organizational Support dengan nilai 0,802 adalah “job security”, dan pada variabel Employee Engagement dengan nilai 0,849 adalah “ketangguhan mental yang dimiliki”, sedangkan pada variabel Organizational Citizenship Behavior dengan nilai sebesar 0,750 adalah “tepat waktu”.

Organizations must concentrate on their human resources to perform their functions optimally in order to create a more advanced organization, especially in light of impending environmental changes. This research aims to analyze the relationship between distributive justice and procedural justice, as well as their impact on job satisfaction, among health office workers. This study is use quantitative method. Total of 285 workers involving in this study as subjects. This study was used surveyed for the research. In analyzing data SEM PLS was used to analyze the collected data. The result of this study found employee performance at Health Office is influenced by distributive justice, procedural justice, and job satisfaction. The impact of distributive justice on employee performance is mediated by job satisfaction; the impact of procedural justice on employee performance as mediated by job satisfaction. In order to promote procedural justice management have to improves on-time work completion, fair implementation of leadership decisions, provision of a pleasant working environment, encouragement of positive attitudes among workers, and the dissemination of accurate and up-to-date information.

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan strategi untuk mengembangkan sumber daya manusia PT Advantage SCM Cabang Padang dengan menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Kualitatif   Matrik SWOT, Tabel IFAS,EFAS. Dari perhitungan tabel IFAS kekuatan lebih rendah dari pada kelemahan, serta perhitungan dari tabel EFAS peluang lebih besar dari ancaman sehingga titik diagram terdapat pada titik kuadan 1 stability. Adapun strategi yang digunakan adalah Strategi tepat yang harus diterapkan oleh PT Advantage SCM Cabang Semarang berdasarkan ANALISIS SWOT yaitu dengan menerapkan Strategi SO (Strength–Opportunities) strategi ini digunakan untuk memanfaatkan kekuatan perusahaan guna menangkap peluang perusahaan yang ada.