Currently the companies operate in highly dynamic and competitive environments where inventory management becomes an advantage against competitors when the organization uses experts from warehouse management systems that support the decision-making process. The study describes the implementation of a WMS (Warehouse Management System) management of warehouses in a distributor and wholesale center of the personal care segment and cleaning Cordilheira Alta / SC. In the methodology, we chose a descriptive research through basic qualitative case study with qualitative approach. The results show that the WMS implementation has improved the decision-making process of the organization in relation to agility, improving the informational reporting and accuracy in the measurement of items. Besides causing noticeable changes in routines performed at the distribution center to demonstrate the efficiency in receiving, allocating, sort, pack and ship the products safely to meet efficiently to customers' requests.
A gestão de estoque torna-se uma vantagem para as organizações frente a seus concorrentes, quando a empresa utiliza sistemas especialistas de gerenciamento de armazéns que subsidiam o processo de tomada de decisão. Neste estudo, descreve-se a implantação de um sistema WMS (Warehouse Management System) de gerenciamento de armazéns, em um centro distribuidor e atacadista do segmento de higiene pessoal e limpeza em Cordilheira Alta/SC. Na metodologia, optou-se por uma pesquisa descritiva por meio de estudo de caso qualitativo básico, com abordagem qualitativa dos dados. Os resultados apontam que a implantação do WMS trouxe melhorias ao processo decisório da organização em relação à agilidade, à melhoria nos relatórios informacionais e à precisão na mensuração dos itens. Além de acarretar mudanças perceptíveis nas rotinas realizadas no centro de distribuição, que demonstram a eficiência em receber, alocar, separar, embalar e expedir produtos de forma segura para atender com eficiência os pedidos dos clientes.
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