A GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO UMA FERRAMENTA INCLUSIVA RESUMO O presente estudo aborda questões pertinentes à responsabilidade social, bem como a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente laboral, que após a Lei de Cotas para deficientes, tem ganhado destaque no contexto empresarial. A inclusão de deficientes empresas apresenta desafios, principalmente quando se trata de pessoas com deficiência intelectual, que comumente são preteridas no processo de contratação. A metodologia adotada neste trabalho é com intuito descritivo e exploratório, de abordagem qualitativa, através de realização de entrevistas individuais em profundidade e semiestruturada, mediante aplicação de um roteiro básico de questões. A empresa estudada tem sede em Caxias do Sul-RS. O objetivo foi verificar como se dá o processo de inclusão de pessoas com deficiências intelectuais nesta organização. Os resultados apontam os procedimentos utilizados na contratação e integração, a identificação de aspectos facilitadores e complicadores na inclusão de pessoas com deficiência intelectual, e as vantagens com relação à prática da responsabilidade social. Verificou-se que a empresa é modelo em inclusão de pessoas com deficiência intelectual, e prioriza essas contratações, beneficiando mutualmente a PcDI, suas famílias e a organização. Palavras-chave: responsabilidade social, leis de cotas, inclusão. ABSTRACT This study addresses issues pertaining to social responsibility, as well as the inclusion of people with disabilities in the workplace, that after the Quota Law for the disabled, has gained prominence in the business context. The inclusion of handicapped on the business presents challenges, especially when it comes to people with intellectual disabilities, which are commonly passed over in the hiring process. The methodology adopted in this study is descriptive and exploratory in purpose, qualitative approach, by conducting individual interviews and semi structured, by applying a basic set of questions. The company studied has headquarters in Caxias do Sul-RS. The objective was to study the process of inclusion of people with intellectual disabilities in this organization. The results indicate the procedures used in hiring and integration, identifying factors complicating and facilitators the inclusion of people with intellectual disabilities, and the advantages in relation to the practice of social