Resumo: Os Conhecimentos, as Habilidades, as Competências e as Aptidões dos profissionais da informação são conceitos amplamente discutidos na literatura, quer em trabalhos académicos, quer em referenciais profissionais, sendo que o termo 'profissional da informação', não raramente, é utilizado na literatura de uma forma abrangente. Pese embora os trabalhos publicados, constata-se a existência de diferenças entre os conceitos e a sua aplicação, principalmente quando se analisam trabalhos de autores de diferentes países e de diferentes correntes. A finalidade do trabalho de investigação em curso é a de averiguar se existem diferenças no que se refere aos principais Conhecimentos, Habilidades, Competências e Aptidões dos profissionais da informação, percecionados quer por profissionais portugueses, quer por profissionais brasileiros, na perspetiva da Ciência da Informação. Neste artigo, é apresentada uma discussão sobre os principais conceitos relacionados com os profissionais de informação, bem como uma breve descrição do trabalho de investigação que se pretende realizar.

Esta revisão de literatura tem como finalidade perceber em que ponto se encontra a personalização no comércio eletrónico e quais as estratégias disponíveis até à data. A personalização é um tema que ainda não é totalmente compreendido por todos os negócios e, por isso, torna-se numa prática ainda não muito utilizada em Portugal. Todavia, esta área tem sido alvo de preocupação e curiosidade, principalmente na vertente ligada à inteligência artificial e ao machine learning podendo, num futuro próximo, existir uma personalização totalmente automática e eficiente. Numa primeira fase, serão abordados de forma muito breve alguns conceitos sobre o comércio eletrónico, em especial em Portugal, e ainda abordaremos a personalização no comércio eletrónico. De seguida, será apresentada a abordagem metodológica e os respetivos resultados. Será ainda abordado, o conceito de personalização; a necessidade da personalização por parte das empresas; as técnicas, as tipologias e quais as estratégias ao serviço da personalização. Para concluir, serão apresentadas as tendências emergentes da personalização e futuras perspetivas.

ResumoAs Tecnologias e Sistemas de Informação (TSI) estão presentes em vários domínios da rede organizacional do mundo inteiro, sendo o desenvolvimento de um bom sistema de gestão da informação crucial para o funcionamento de qualquer organização. É, portanto, necessário garantir que a informação está protegida e que o sistema de informação está em conformidade com o conjunto de normas da área de segurança da informação seguido pela organização. Este artigo pretende elaborar uma avaliação do sistema de gestão em termos de segurança da informação de um centro hospitalar, seguindo os requisitos e recomendações de um framework utilizado a nível mundial na área de auditoria de sistemas de informação. Palavras chave: Segurança da Informação, ISO27001, ITIL, COBIT AbstractThe Information Systems and Technology (IST) are present in several areas of organizational network worldwide, being the development of a good information management system critical for the operation of any organization. It is therefore necessary to ensure that information is protected and that the information system is in compliance with the set of standards in the information security field followed by the organization. This article aims to draw up an assessment of the management system in terms of information security in a hospital, following the requirements and recommendations of a framework used worldwide in auditing information systems. Keywords: Information Security, ISO27001 , ITIL, COBIT INTRODUÇÃONa era em que nos encontramos, o poder da informação adquiriu um papel muito importante no mundo organizacional. Todas as organizações lidam com informação respeitante ao negócio, aos seus colaboradores, parceiros, utilizadores, etc., e precisam de garantir que a mesma é fidedigna e está protegida para que possam usá-la como base no seu negócio.Nos últimos anos, tem-se assistido a um desenvolvimento nas normas que visam apoiar as organizações na implementação de um sistema de gestão de segurança da informação. Esta necessidade surge num cenário em que as organizações têm que estar constantemente a melhorar a

The need for adaptation led the industry to evolve into a new revolution, where connectivity, amount of data, new devices, stock reduction, personalization and production control gave rise to Industry 4.0. Predictive maintenance is based on historical data, models and knowledge of the domain in order to predict trends, patterns of behavior and correlations by statistical models or Machine Learning to predict pending failures in advance. This paper presents a review of most applied machine learning techniques, comparing different authors’ approaches used in predictive maintenance. Also, a conceptual machine learning framework is proposed to tackle various predictive maintenance challenges such as failure forecast, anomaly detection and Remaining Useful Life prediction.