Dando inicio a la tercera década del presente milenio y dejando atrás una segunda década en la que la internet y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) nos abrieron innumerables puertas de acceso al conocimiento y la conexión, surge la interrogante de si la expansión de esta tecnología, dará paso a la inclusión de aquellos que todavía no se han podido insertar en esta sociedad de la información y el conocimiento. La realidad muestra que el mundo cada día se hace más viejo de forma más rápida y en casi todas partes, por lo que es evidente que las personas adultas mayores son las llamadas abrir y explorar esta nueva etapa de la vida humana a partir del uso y consumo de las TIC. El presente artículo ofrece una mirada del estado actual de la alfabetización digital en el colectivo adulto mayor de Perú a través del análisis de contenido de sus políticas públicas orientadas a la alfabetización digital de los adultos mayores, con las que se deben desarrollar los procesos comunicativos entre las organizaciones y el público adulto mayor. En el mismo sentido, se revisa la documentación existente en Perú sobre el marco del acceso a las tecnologías de la información y la comunicación que promueven las instituciones públicas para una adecuada alfabetización digital del público adulto mayor. De este modo, se presenta una tabla de análisis de contenido de los recursos hallados en la investigación, y se constata una falta de visibilidad del tema, dejando como evidencia que la tan repetida frase de la inclusión social, no se aplica desde la perspectiva de la tecnología de la información y la comunicación para las personas adultas mayores.

El artículo pretende determinar cómo se encuentra la práctica profesional del relacionista público en Perú, en  l contexto de la era del big data y la automatización digital, frente a los demás países de Latinoamérica. El objetivo de la investigación es conocer los beneficios y desventajas de la herramienta del big data en el ámbito de la comunicación estratégica y su uso en la práctica profesional. De igual manera, la finalidad de este artículo es conocer cómo está familiarizado el consultor peruano con estas herramientas para el logro de sus metas comunicacionales. Esta investigación aplicó un análisis de los resultados del trabajo desarrollado por Latin American Communication Monitor, el cual examina las tendencias y retos de la comunicación estratégica a través de un cuestionario aplicado a profesionales de relaciones públicas y gestión de comunicación. El resultado hallado en las estadísticas mostradas presenta que Perú, en contraste con otros países latinoamericanos, como Colombia y México, se encuentra en la cola de la automatización a causa de un reducido conocimiento del uso del big data en la elaboración de sus estrategias de comunicación. La información muestra que existe conciencia de su importancia, pero su uso es bajo entre los profesionales encuestados. Básicamente, este conocimiento se circunscribe al monitoreo de la analítica de datos para redes sociales y canales de comercio electrónico. La perspectiva que esta investigación abre a futuro es identificar la manera en que esta tecnología permite que la inteligencia se aplique en novedosas estrategias de comunicación corporativa.

El artículo analiza la cobertura informativa sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación por el público adulto mayor, a través del análisis de los titulares de las piezas noticiosas publicadas en la prensa digital. Se llevó a cabo un monitoreo diario de las noticias publicadas en Internet con la ayuda de la herramienta de Alertas de Google. Durante los meses de enero a agosto del año 2020 se revisaron un total de 695 alertas de noticias. La metodología es de naturaleza cuantitativa y cualitativa, de carácter exploratorio y documental en 87 piezas informativas correspondientes a 72 medios de comunicación digital de diferentes países de habla hispana. Uno de los resultados hallados es que, en la gran mayoría de los países de América Latina, los medios no difunden contenido noticioso sobre las utilidades de la tecnología para el adulto mayor. Apenas diez medios de comunicación registraron dos a tres notas informativas durante dicho período, la mitad de los cuales corresponden a Argentina y Chile. Finalmente, el análisis muestra que el papel de los medios de comunicación es relevante para difundir contenido informativo que promueve la inclusión digital de este grupo etario, en casi todos los países de Latinoamérica.

Análisis de la cobertura informativa del uso de las tecnologías de la información y la comunicación por el adulto mayor, a través de los titulares de las piezas noticiosas en la prensa digital de habla hispana. Se monitorearon noticias publicadas en internet con la ayuda de la herramienta de Alertas de Google. Durante los meses de enero a agosto del año 2020 se revisaron 695 alertas de noticias. La metodología es cuantitativa y cualitativa, de carácter exploratorio y documental, aplicada a 87 piezas informativas de 72 medios de comunicación digital en español. Uno de los resultados es la comprobación de que los medios digitales no difunden contenido noticioso sobre tecnología para el adulto mayor. Solo diez medios de comunicación registraron dos a tres notas informativas; la mitad de ellos corresponden a Argentina y Chile. Por tanto, los contenidos sobre tecnología no son un tema de actualidad para la prensa digital de habla hispana, por lo que se invisibiliza la importancia de la inclusión digital en beneficio de un envejecimiento activo para esta población.