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About 20 years have passed since the implementation of e-government as a tool that offers services and helps citizens, until today. Thus, the objective of this study is to raise the most frequent critical factors to understand the focus of study of researchers over the years on the subject, helping to identify trends. Therefore, a content analysis study was carried out on a sample of articles and a bibliometric analysis of the co-occurrence of the keywords from 2001 to 2022. As a result, the most relevant critical factors are the Digital Divide, the Implementation of Services that depend on infrastructure, studies on E-services, followed by Safety and Quality requirements, and finally, research on the Adoption/acceptance and trust of this user concerning the electronic system.

El proceso de transición demográfica ha generado interrogantes sobre el envejecimiento poblacional, así como llamar la atención de organismos internacionales y gestores de políticas públicas para generar programas que aborden esta realidad. La persona mayor, como nuevo protagonista social, pone en entredicho la necesidad de transitar por un “proceso de envejecimiento exitoso”. De esta manera, las oportunidades educativas se convierten en opciones liberadoras para este grupo, ayudándolos a mantenerse activos, productivos e insertos en la sociedad. Este trabajo tuvo como objetivo mapear la ocurrencia de las políticas educativas a través del análisis textual de marcos legales y documentos formales relacionados con las personas mayores y la educación en Brasil. Como resultado, se observó la orientación genérica del Ministerio de Educación en relación con el grupo de adultos mayores, ya que las premisas educativas del Plan Nacional de Educación solo mencionan jóvenes y adultos. Con esto se evidencia la falta de un proyecto didáctico coherente dirigido específicamente a las personas mayores. La imagen negativa de los adultos mayores en Brasil, que perdieron su protagonismo después de tantos años de analfabetismo, puede ser institucionalizada.

Por meio da transformação digital os administradores públicos enxergaram novas possibilidades de otimização do trabalho, com resultados significativos para seus públicos. O valor da digitalização dos serviços governamentais é mais conhecido como e-governo. Nesse processo, contudo, apenas os benefícios de oferta do serviço estão sendo considerados deixando de fora os riscos do processo. A violação da privacidade, a fraude digital, os custos relacionados à interação digital com o governo e a exclusão de grupos vulneráveis, são alguns desses riscos. Essa pesquisa, chama a atenção para a pessoa idosa como um dos atores importantes do grupo de vulneráveis e apresenta as produções científicas acerca do idoso e sua relação com e-governo como uma das formas de auxiliar nas políticas públicas, levantando pontos sensíveis na priorização das ações. O objetivo desse estudo, portanto, é propor uma string de pesquisa adequada para ser utilizada nas bases de dados com a finalidade de se encontrar o melhor resultado de documentos quando a temática é o idoso no contexto do e-governo, comparando os resultados de pesquisa bibliométrica nas bases de dados Wos e Scopus. A string de busca proposta pelos autores, foi a que mais reportou documentos nas bases de dados com 926 resultados, superando as sugestões dos descritores controlados do DeCS com 340 e do MeSH com 647. Como limitações dessa pesquisa não foi possível identificar as duplicidades/ausências/presenças dos documentos que foram reportados em cada base pesquisada.

Do início dos estudos até os dias de hoje, a semiótica foi utilizada em subcampos de atuação diversos. Dado à essa interdisciplinaridade, entender mais sobre a pesquisa de comunicação e semiótica ajudará a elucidar os conhecimentos do campo, trazendo subsídios para estudos futuros e enfoques de comunicação não explorados nas investigações brasileiras. Assim, o objetivo desse trabalho foi realizar uma revisão da literatura em base internacional indexada, por meio da Teoria do Enfoque Meta Analítico Consolidado – TEMAC, que se vale dos princípios bibliométricos para traçar o panorama da temática. Como resultados foi possível concluir que o Brasil aparece em um lugar de destaque, ocupando a sétima posição mundial dos países que mais publicam. Contudo, é importante destacar que nem sempre quantidade é significado de relevância científica, uma vez que nenhum autor brasileiro foi citado nas buscas de “co-citation” e “bibliographic coupling”. Revelando que embora o Brasil produza em quantidade, os artigos não estão sendo citados; sugerindo pouca relevância das temáticas investigadas. Autores mais citados, que mais publicam, instituições financiadoras e universidades que mais pesquisam sobre semiótica e comunicação também foram levantadas no estudo.