Resumo: O marketing sensorial compreende o uso de estímulos sensoriais na experiência ao cliente para criar uma identidade e imagem que atenda ao propósito da marca. Este ensaio discute o uso de estratégias de marketing sensorial na comunicação de marca e apresenta uma proposta de modelo conceitual de aplicação do marketing sensorial no processo de construção da identidade de marca. Para tanto, um levantamento da produção científica sobre o tema foi realizado em âmbito nacional e internacional até o ano 2014, nas bases de dados Ebsco, Spell, Scielo, Domínio Público, Scopus e ISI Web of Knowledge, contendo a palavra Marketing Sensorial no título, resumo ou palavra-chave do estudo. Os resultados mostram que há ainda poucos estudos acadêmicos sobre o tema, principalmente no âmbito do processo de comunicação da marca, e que pedominam estudos na área da psicologia/comportamento do consumidor e que os estudos analisam a influencia de aspectos sensoriais na atitude e comportamento do consumidor, e envolvem a aplicação de estratégias de marketing sensorial em produtos, marcas e ambientes de varejo. O estudo contribuiu para ampliar o conhecimento sobre o tema, para identificar direcionamentos para futuros estudos acadêmicos e para a proposição de um modelo conceitual sobre a aplicação do marketing sensorial no processo de construção da identidade de marca.Palavras-chave: Estratégia de Marketing; Marketing Sensorial; Comunicação Sensorial; Comunicação de Marca. Abstract:The sensorial marketing comprises the use of sensory stimuli in the customer experience to create an identity and image in line with the purpose of the brand. This essay discusses the use of sensorial marketing strategies in brand communication and proposes a conceptual model for the application of sensory marketing in the process of building the brand identity. Thus, a survey of scientific literature on the subject was executed at the national and ** Contato principal para correspondência.

Atualmente há um crescente interesse das organizações pela gestão de pessoas por competências.Além disso, a computação móvel aliada a tecnologias de localização e sistemas embarcados vem viabilizando a computação sensível ao contexto. Este artigo propõe um modelo sensível ao contexto para apoio à gestão por competências, denominado DeCom. O modelo considera os perfis de colaboradores de organizações e os contextos nos quais eles estão envolvidos, buscando oportunidades para o desenvolvimento das suas competências. Um estudo caso envolvendo uma empresa de desenvolvimento de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) permitiu a coleta de dados baseada em um cenário realístico. Um protótipo foi implementado envolvendo programação multiplataforma para dispositivos móveis. O estudo de caso e o protótipo serviram para uma avaliação do modelo baseada em dois experimentos. O primeiro envolveu um avaliador especializado que indicou a viabilidade de aplicação do DeCom em oito cenários. O segundo envolveu vinte e um voluntários em uma avaliação de aceitação através dos conceitos do Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM), mostrando que o DeCom seria de fácil utilização e também seria útil no apoio ao desenvolvimento de competências. Os resultados dos experimentos estimulam a aplicação do DeCom como instrumento para auxílio à gestão por competências.

O setor de vídeo locadoras enfrenta graves ameaças de mercado. O presente estudo avalia a situação de marketing desse setor na Grande Florianópolis, em Santa Catarina. Pesquisa descritiva, quantitativa e na forma de levantamento de campo foi realizada com 26 vídeo locadoras. Os resultados confirmam que o setor está em declínio e que as principais ameaças são: a intensidade da pirataria, o download gratuito de filmes pela Internet, as vídeo locadoras virtuais, a televisão por assinatura, o uso da Internet/redes sociais pelos consumidores e a redução da demanda. O estudo contribui para ampliar os conhecimentos sobre a situação do setor no Brasil.

RESUMOO presente trabalho aborda a análise das demonstrações contábeis, por meio de indicadores econômico-financeiros extraídos das empresas varejistas Magazine Luiza e Via Varejo. O objetivo deste estudo é analisar por meio destes indicadores o desempenho das organizações do setor varejista, no período de 2013 a 2015. Neste contexto, o comércio varejista tem apresentado durante os últimos anos, uma grande importância para o desenvolvimento econômico do Brasil. Quanto à natureza trata-se de pesquisa aplicada. No que se refere à abordagem do problema é uma pesquisa qualitativa e quantitativa. Em relação aos objetivos a pesquisa está classificada como exploratória e descritiva e, em relação aos procedimentos técnicos a pesquisa é tratada como bibliográfica e documental. Como conclusão, constatou-se que a Via Varejo apresenta melhores resultados do que a Magazine Luiza, mas ambas foram afetadas pela crise de 2015, aumentando assim o seu endividamento e reduzindo a sua rentabilidade.Palavras-chave: Demonstrações Contábeis. Indicadores econômico-financeiros. Varejistas. The nature to it is applied research. As regards the problem of approach is a quantitative and qualitative research. In relation to the research objectives it is classified as exploratory and descriptive, and for technical procedures research is treated as literature and documents. In conclusion, it was found that Via Varejo shows better results than the Magazine Luiza, but both were affected by the 2015 crisis, thereby increasing its debt and reducing its profitability. ANALYSIS OF FINANCIAL INDICATORS OF ENTERPRISES MAGAZINE

Os hospitais são instituições consideradas de grande importância no cenário da saúde, pois prestam serviços de assistência as pessoas que necessitam da sua atividade. Nesse sentido, o problema do presente artigo é verificar os indicadores econômico-financeiros mais relevantes na análise da saúde financeira de um Hospital Filantrópico? A pesquisa teve por objetivo gerar o desempenho econômico-financeiros do Imperial Hospital de Caridade (IHC), no que concerne ao seu resultado dos períodos de 2009 a 2015. Os objetivos específicos são identificar como os resultados são medidos em hospitais filantrópicos; definir e analisar os indicadores econômico-financeiros; identificar informações qualitativas que possam explicar o desempenho financeiro do hospital selecionado, avaliar a viabilidade econômico-financeira da organização e realizar uma comparação setorial entre os índices do hospital selecionado e os de outros hospitais. Em relação metodologia de pesquisa o presente artigo é classificado como pesquisa básica com abordagem do problema quantitativa e qualitativa, com objetivos descritivos, com objetivos de analisar os procedimentos estudo de caso, bibliográfico e documental. Os resultados evidenciaram a fragilidade econômico-financeiros do IHC. Constatou-se que indicadores utilizados na análise econômico-financeiros do hospital pode também apresentar um papel essencial na avaliação de desempenho de outras instituições hospitalares.