Objetivo: Averiguar o conhecimento dos enfermeiros sobre o processo de atendimento a urgência e emergência hipertensiva e criar um guia de orientações para a assistência do enfermeiro a pacientes com crise hipertensiva. Método: Estudo descritivo, exploratório, com uma abordagem quantitativa. Para a coleta de dados foi utilizado um instrumento embasado na revisão da literatura e em uma pesquisa, posteriormente sendo submetido ao ajuizamento por expertos. A amostra constituiu-se de 20 enfermeiros. Resultados: Observou-se que 60% dos enfermeiros apresentaram desconhecimento sobre a definição de urgência hipertensiva e alterações vasculares de maior incidência nos casos de crise hipertensiva. Conclusão: Os resultados demonstraram que os enfermeiros desconhecem questões importantes sobre a crise hipertensiva afirmando assim a necessidade da criação de um guia de orientações aos enfermeiros na abordagem dos pacientes em crise hipertensiva.Palavras-chave: hipertensão, emergências, orientação, Enfermagem.