Comunicar é um desafio nos tempos atuais, principalmente no contexto educacional, seja presencial ou a distância. O entrave na comunicação pode ser observado nos processos de orientação realizados na modalidade a distância. O objetivo deste artigo é apresentar a contribuição do professor orientador na construção de um projeto de intervenção em um curso de pós-graduação ofertado na modalidade a distância na busca por pesquisas e práticas que conduzam a uma formação de qualidade. A metodologia utilizada é exploratória, descritiva a partir de um estudo de caso. Como resultado, observou-se que a interação e o uso das mídias, síncronas ou assíncronas, incluindo as redes sociais, contribuem para potencializar a formação do indivíduo como cidadão crítico na sociedade do conhecimento.Palavras-chave: Orientação, Formação, Qualidade, Educação a distância. Intervention Project: a Proposal for Training in Distance EducationAbstractCommunication is a challenge nowadays, especially in education, either face-to-face or distance education. Barriers in communication can be observed in the guidance process in distance education. This paper aims to present the contribution of the advisor teacher in the construction of an intervention project in a distance graduate course, in order to search for researches and practices that lead to a quality education. The methodology is exploratory, descriptive from a case study. As a result, we observed that the interaction and the use of media, synchronous or asynchronous, including social networks, contribute to enhance the training of the individual as a critical citizen in the knowledge society.Keywords: Guidance, Formation, Quality, Distance education.

RECIIS -Rev Eletron Comun Inf Inov Saúde. 2016 out.-dez.; 10(4) | [www.reciis.icict.fiocruz.br] e-ISSN 1981-6278 RELATOS DE EXPERIÊNCIA Modelo de gestão do conhecimento para apoiar a prática clínica em uma unidade hospitalar Knowledge management model to support clinical practice in a hospital Modelo de gestión del conocimiento para apoyar la práctica clínica en un hospital ResumoEstudos sobre gestão do conhecimento (GC) relatam como seu ciclo acontece na prática em empresas e indústrias, porém poucos a abordam como meio de aprimoramento das práticas clínicas em unidades hospitalares. O objetivo da pesquisa relatada neste artigo é contribuir para a redução dessa lacuna, por meio da proposta de um modelo de gestão do conhecimento para a melhoria da prática clínica. Após a realização de uma busca sistêmica da literatura, foram levantados os principais elementos de processos de GC para a construção de um modelo a ser utilizado na unidade hospitalar estudada. Tais processos serviram de base para realização do estudo de caso, no qual foram entrevistados os membros da equipe multiprofissional de atendimento ao paciente portador de fibrose cística (EMAPFC) de um hospital pediátrico de referência, do estado de Santa Catarina. Com base na análise dos resultados, foi elaborado um modelo de gestão do conhecimento que propicie melhorias no atendimento da unidade.Palavras-chave: gestão do conhecimento; fibrose cística; prática clínica; unidade hospitalar; equipe multiprofissional. AbstractStudies on knowledge management report how, in practice, its cycle happens in businesses and industrial enterprises, but a few of them approach it as a means to improve the clinical practice in hospitals. The objective of the research related here is to contribute to bridge this gap, by means of a proposed model of knowledge management to improve the clinical practice. After conducting a systematic search of the literature, key elements of knowledge management processes were searched for the construction of a model to be used at the studied hospital. These processes were the base for the case study in which we interviewed members of the equipe multiprofissional de atendimento ao paciente portador de fibrose cística -EMAPFC (multi-professional team that treats the cystic fibrosis patient) at a pediatric hospital of reference, in the state of Santa Catarina. Based on the analysis of the results, we elaborated a model of knowledge management that provides improvements in the treatment for that disease at that hospital.

Comunicar é um desafio nos tempos atuais, principalmente no contexto educacional seja ele presencial ou a distância. Esse entrave pode ser observado no processos de orientação a projeto de intervenção realizados na modalidade a distância. Sendo assim o objetivo desse artigo é apresentar a contribuição do professor orientador, no curso de pós graduação, ofertando na modalidade a distância, para uma formação com qualidade. A metodologia utilizada é exploratória, descritiva a partir de um estudo de caso. Como resultado observou-se que a interação e o uso das mídias incluindo as redes sociais contribuem para potencializar a formação do individuo enquanto cidadão critico na sociedade do conhecimento.

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