Esse artigo tem por objetivo apresentar uma proposta para a gestão de programas de E-Learning que auxilie o profissional responsável pela área de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações a tomar as melhores decisões no que diz respeito à contratação de empresas terceirizadas para desenvolver o projeto ou atuar com equipes internas de produção. Para isso são apresentados os principais componentes que envolvem um programa de E-Learning e quais desses componentes são decisivos na composição de custos e, portanto, no processo de tomada de decisão para fins de contratação de serviços.

RESUMO:Este artigo faz uma análise da legislação ambiental brasileira, visando identificar suas referências à tecnologia da informação e dentro de suas exigências legais como ela influência a adoção de formas sustentáveis de uso da tecnologia da informação pelas empresas. Para tanto se procede a uma revisão bibliográfica da legislação promulgada até 2010, localizando-se as menções diretas e indiretas a tecnologia e analisando o contexto em que cada menção foi feita. A análise realizada indica que TIC é considerada pela legislação uma ferramenta fundamental para a preservação ambiental e como causadora de baixo impacto ambiental, dado que existem poucas referências as TIC neste sentido. Palavras-chave:ABSTRACT 1 Trabalho apresentado no IX Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza. Estratégias Globais e Sistemas Produtivos Brasileiros, 2014.

This case study, based on interviews and technical analysis of a Brazilian water utility with more than 10 million clients, aims to understand what kind of adjusts on a telecommunications network, developed for operational and corporate use, demands to support a smart metering system, identifying this synergies and challenges.