Resumo
A evolução do chão-de-fábrica tem sido significativa nas últimas décadas, quando grandes investimentos têm sido realizados em infra-estrutura, automação, treinamento e sistemas de informação, transformando-o numa área estratégica para as empresas. O chão-de
IntroduçãoO chão-de-fábrica, como conhecemos hoje, começou a delinear-se após a Revolução Industrial. Antes dela, a produção de bens se dava, basicamente, por meio de pequenas oficinas, que tinham como uma característica importante o fato de que o conhecimento a respeito do produto final e como fazê-lo estava associado àquele que efetivamente fabricava o produto, ou seja, ao artesão.A busca incessante do homem por melhores condições de vida, aliada ao desenvolvimento tecnológico, gerou novas necessidades a respeito de qualidade, quantidade e preço dos produtos, o que fez a antiga oficina dar lugar ao que chamamos hoje de indústria. Nas indústrias, um conjunto de homens e máquinas passou a ocupar um mesmo espaço na chamada produção seriada, e com ela ocorreu a transferência da habilidade de fabricação do homem para a máquina. Com a indústria, o conhecimento sobre o produto final foi separado daquele que o produzia. Essa separação deu origem a uma nova classe social em substituição ao artesão, o proletariado, e a uma nova área em substituição às oficinas, o chão-de-fábrica.Hoje encontramos empresas onde o chão-de-fábrica, ao contrário de um século atrás, é organizado, limpo e seguro, fruto de grandes investimentos em infra-estrutura, automação e treinamentos. Nelas, o chão-de-fábrica exige profissionais qualificados para lidar com equipamentos complexos, buscar melhorias contínuas e com postura voltada à qualidade e satisfação do cliente, foco que não existia no início da industrialização. Dentro deste novo cenário, durante o processo produtivo é gerada uma grande quantidade de dados relacionados à qualidade, produtividade, manutenção, máquinas, materiais, produtos, funcionários, etc. No entanto, muitas empresas ainda não sabem o que fazer com essa massa de dados, desconhecendo sua importante utilidade como matéria-prima para a geração de informações úteis à gestão do negócio. Muitos gerentes de chão-de-fábrica, que hoje sofrem por falta
