La mejora continua en la educación es indispensable para justificar los gastos que requiere una educación moderna. Existe una necesidad en el sector educativo de contar con metodologías para gestionar eficientemente los procesos académicos. Actualmente los esfuerzos de acreditación de organismos nacionales han incursionado en el tema, pero a nivel de la educación superior, no se evidencia una conceptualización de un modelo integral e integrado a todas  las funciones características de una universidad. La metodología empleada es cualitativa de carácter descriptivo que utiliza una revisión sistemática de la literatura en cuatro etapas, enriquecida con casos de estudio que evidencian una implementación real de las normativas de gestión internacionales como las ISO. Este estudio desarrolla diversos modelos de gestión con el fin de conceptualizarlos y comprender su aplicabilidad en el contexto universitario. Al respecto surge la interrogante de si el alcance de los modelos seleccionados es aplicable a un entorno universitario y de la complementariedad entre ellos, tomando en consideración las funciones sustantivas de una universidad.