Hace 20 años, el sistema empresarial cubano transita por el proceso de Perfeccionamiento Empresarial, demostrando mayor eficiencia, organización y disciplina. En el año 2007 el Consejo de Ministros emite el Decreto Ley 281: Reglamento para la implantación y consolidación del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial Estatal. Pero no todas las empresas cubanas han logrado implementar con éxito el Sistema de mercadotecnia. Las razones que prevalecen son el desconocimiento y la subestimación de las actividades de mercadotecnia de muchos empresarios cubanos, la falta de asesoramiento profesional, imprecisión en el Decreto Ley 281 acerca del procedimiento para implementarlo y la escasa difusión en los medios de comunicación sobre el tema. Este trabajo se propone demostrar que no siempre se tiene en cuenta el sistema de mercadotecnia a la hora de organizar el resto de los subsistemas en el Decreto Ley 281.

La gestión del patrimonio se ha incorporado de forma creciente al lenguaje de las universidades, enriqueciéndose con nuevas prácticas culturales y científicas relacionadas con los conceptos de salvaguarda y puesta en valor. Es por ello que este artículo propone una aproximación a la comunicación del patrimonio universitario como tarea investigativa necesaria para alcanzar inclusiones más dinámicas e integrales de la producción misma del sentido social, a partir de las disposiciones internacionales y en un  espacio de confluencia con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

La investigación tiene como objetivo aportar una estrategia de gestión del conocimiento y la comunicación de los símbolos de identidad sobre la base de una matriz para determinar y comunicar los símbolos. Desde una perspectiva analítica e interpretativa se expone como los símbolos de identidad poseen una conexión con el patrimonio cultural de las naciones. Como reflexión teórica y metodológica el estudio facilita el análisis y conceptualización de los símbolos como parte integrante del patrimonio y su interacción social en función del desarrollo del conocimiento y la comunicación en sus expresiones organizacionales, siendo el resultado investigativo una solución para las investigaciones multidisciplinarias en diversos contextos culturales.