Penelitian ini dilakukan di PT. Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi kerugian yang berlokasi di Kompleks Perkantoran Sudirman Raya Blok C No 12 Kota Pekanbaru Provinsi Riau. Dengan menawarkan beberapa produk andalannya, salah satunya adalah asuransi kendaraan bermotor. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengguna Asuransi Kendaraan Bermotor di Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru. Sampel yang digunakan adalah jumlah nasabah/pengguna jasa Asuransi Kendaraan Bermotor tahun 2019 sebanyak 313 orang, dengan menggunakan rumus slovin dari 313 populasi pemegang polis sehingga menjadi 76 orang, sedangkan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan model regresi linier berganda. Dengan perhitungan manual atau menggunakan sistem SPSS yang memperkuat hasil perhitungan. Hasil pengujian mengidentifikasi lima variabel yang dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yaitu keandalan (x1), daya tanggap (x2), keamanan (x3), empati (x4) dan bukti fisik (x5). Variabel bukti fisik (X5) ditemukan memiliki angka tertinggi dan beta tertinggi. Bukti fisik memiliki pengaruh yang paling kuat dibandingkan dengan variabel lain dan memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan hasil R Square menunjukkan bahwa kontribusi kualitas pelayanan terhadap kepuasan adalah 38,2%.

Ujung tombak dalam upaya peningkatan mutu pendidikan adalah pendidik, yaitu guru. Dalam upaya peningkatan mutu pendidikan nasional, pemerintah melalui Kementerian Pendidikan Nasional masih berupaya melakukan berbagai perubahan dan pembenahan terhadap sistem pendidikan profesi, yaitu upaya yang telah dan sedang dilakukan terkait dengan faktor guru khususnya mengenai kinerja guru. Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru SMK Perpajakan Riau. Metode pengumpulan data dengan angket, dokumentasi, observasi, dan wawancara. Data diperoleh dari sampel yaitu guru SMK Perpajakan Riau dengan menggunakan analisis data regresi. Data tersebut kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS versi 3.2.1.m3. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa lingkungan kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja guru SMK Perpajakan Riau.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh kepemimpinan kepala sekolah dan budaya organisasi terhadap kinerja guru Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan angket, dokumentasi, observasi, dan wawancara. Data diperoleh dari sampel penelitian sebanyak 36 guru SMK Perpajakan Riau. Dengan menggunakan analisis regresi sebagai analisis data. Data tersebut kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS versi 3.2.1.m3. Melalui analisis regresi sederhana menunjukkan bahwa kepemimpinan kepala sekolah dan budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja guru. Hasil penelitian ini diharapkan mampu meningkatkan kepemimpinan kepala sekolah dan pengembangan budaya organisasi dalam rangka mengoptimalkan kinerja guru.

Tujuan kegiatan pengabdian pada masyarakat ini adalah terbangunya pemahaman pedagang terhadap pentingnya melakukan jual beli yang syar’i dan terbentuknya suatu kemauan dari para pedagang untuk bisa merealisasikan akan konsep jual beli yang di anjurkan dalam Islam, baik yang selama ini tidak tahu, tidak faham hingga yang tidak merealisasikannya selama ini. Waktu dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini laksanakan dengan tatap muka dan tempat pelaksanaan dilaksanakan di Masjid/ Mushola pasar syariah ulul albab Desa Tanah Merah, Kecamatan Siak Hulu Kab. Kampar. Dari hasil pengabdian yang dilaksanakan pada pasar syariah ulul albab dengan mitra dengan adanya sosialisasi ini sangat membantu untuk lebih mengenalkan dan mempraktekkan akan dari pentingnya transaksi yang sesuai dengan syariah dan adanya keyakinan yang mantap dari para pedagang untuk segera mengaktualisasikan konsep syariah tersebut. Baik untuk mereka sendiri dan rekan sesama pedagang, serta dengan meminta kepada tim pengabdian agar bisa menyampaikan materi/ berbagi secara kelimuan tentang  jual beli  secara syariah kalau satu (1)  bulan sekali minimal. Pasar syariah ulul albab memang secara konsep sebagaimana yang yang di sampaikan oleh Bapak Jalaluddin Noor, M.Pd.I Selaku Dewan Pengawas Syariah, pasar ulul albab belum punya konsep jual beli secara syar’i

Business organizations are effective in achieving its objectives requires the power of communication both owned personally and of the organization itself. This study proves that using the case of the commercial business organizations in the city of Pekanbaru with the use of a sample of educators as many as 56 people in the census and data collection using questionnaires and analyzed with simple regression showed that the interpersonal communication significantly influence the performance of the business organization. Keywords: organizational performance, interpersonal communication