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Este artigo tem como objetivo implementar um sistema de Business Intelligence (BI) para a área de tráfego de uma praça de pedágio situada entre as cidades de Delhi e Nodia na Índia, com o intuito de investigar o quanto a tecnologia de BI pode reduzir o desperdício de recursos envolvidos no suporte a decisão deste nicho de mercado. Pertencem ao escopo deste estudo: (1) o levantamento dos requisitos funcionais e não funcionais da arrecadação e dos malotes de uma praça de pedágio, (2) a identificação de uma arquitetura em camadas para uma solução de BI, (3) a definição do conjunto de técnicas e serviços oferecidos em cada camada, e (4) a avaliação da suíte de um vendedor quando utilizada na implementação de um sistema de BI para a praça de pedágio descrita no estudo de caso.