Perubahan yang cepat di dunia Internet telah menyebabkan perubahan pada gaya hidup dan budaya masyarakat termasuk kedalam perilaku belanja mereka yang lebih mengarah kepada perilaku konsumtif. Selain itu, kemudahan dalam melakukan transaksi pembayaran secara digital (e-payment) juga mempengaruhi perilaku konsumtif di kalangan Generasi Y. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat seberapa besar peran e-lifestyle, budaya digital dan e-payment mempengaruhi perilaku konsumtif generasi Y dalam melakukan pembelanjaan dan transaksi di situs e-commerce. Penelitian ini dilakukan kepada konsumen Generasi Y yang telah melakukan pembelanjaan pada e-commerce dan melakukan pembayaran secara digital minimal 3 kali dalam sebulan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 113 sampel dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data penelitian yang berhasil dikumpulkan akan diolah dengan menggunakan structural equation model (SEM) -PLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel e-lifestyle, budaya digital, dan e-payment memiliki peran positif meningkatkan perilaku konsumtif Generasi Y dalam berbelanja di e-commerce.

This study aims to determine the Service Quality of PT. BPR BKK Kebumen Ayah Central Java Branch. This study uses 5 dimensions of service quality consisting of tangible, reliability, responsiveness assurance, and empathy. The research method used is descriptive quantitative. Data collection techniques by distributing questionnaires to 100 respondents and using a Likert scale 1-5. The results of the study that the shortage of employees at PT. BPR BKK Ayah branch, especially in the customer service and teller sections, can hinder the service process from becoming inefficient. Then employees who are less responsive in responding to customer complaints and facilities that are far from modern banking technology. Therefore, with this research, it is expected that PT. BPR BKK Kebumen Ayah branch can improve service quality to make it even better.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen Bank Syariah Indonesia (BSI) studi kasus pada mahasiswa Universitas Serang Raya, dilihat dari persepsi bagi hasil, persepsi produk, persepsi fasilitas dan persepsi pengetahuan. Penelitian ini menggunakan populasi nasabah BSI yaitu seluruh mahasiswa Universitas Serang Raya. Jumlah sampel yang diteliti adalah 100 responden. Metode yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan bentuk Skala Likert. Analisis pembahasan ini bersifat deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi nasabah BSI Cabang Universitas Serang Raya mengenai bagi hasil sudah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, persepsi produk menunjukan cukup baik artinya nasabah sudah paham mengenai produk dan akad yang ada di BSI. Pada persepsi  fasilitas sudah cukup baik, artinya fasilitas yang diberikan oleh BSI cukup lengkap dalam memperlancar transaksi dan persepsi pengetahuan  cukup baik artinya nasabah cukup memahami mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh BSI.

Small business actors experience complaints from customers about services, products, and prices sold. The purpose of the study was to determine the effect of services, products, and prices on the commitment of small business actors to Shopee online consumers in 2020. The data was obtained by distributing online questionnaires via Google Form to 350 Shopee online consumers. This research technique takes a sample using non-probability sampling with the method used in this study is the Structural Equation Model technique. The results of the study prove that there is a positive and significant influence of services, products, and prices where consumers place their trust in small business actors in online shopee positively affecting seller commitment