O objetivo deste trabalho é verificar por meio de pesquisa bibliográfica o endomarketing sendo uma ferramenta motivacional, a fim de comprometer a equipe frente às políticas organizacionais. A pesquisa parte do pressuposto de que o endomarketing é uma realidade que se apresenta nas organizações contemporâneas na busca de fatores relevantes, como: uma equipe comprometida e motivada refletindo, diretamente, na satisfação do cliente externo e na expansão dos negócios e produtividade da empresa. Em um contexto em que a tecnologia, a comunicação em demasia e a globalização tornam os produtos e as empresas muito similares e saturam o mercado, percebe-se a utilização de processos de endomarketing dentro da organização atingindo a motivação dos colaboradores. Por meio da pesquisa bibliográfica que fundamenta este artigo e analisando as mais variadas abordagens feitas por todos os autores, que formam a base deste estudo, pode-se concluir que o endomarketing pode ser utilizado como fator motivacional pelas organizações, alcançando assim resultados importantes como a influência na satisfação dos clientes e a expansão da produtividade da empresa, com uma equipe motivada e comprometida. O endomarketing favorece aberturas para ponderar processos que estimulem o comprometimento e as atitudes dos colaboradores nas organizações, possibilitando que os esforços dos indivíduos sejam utilizados de forma inteligente para benefício tanto da empresa quanto dos funcionários. Palavras-chave: Marketing. Comunicação. Comprometimento. Sucesso. AbstractThe aim of this work is to verify through bibliographic research the endomarketing as a motivational tool to commit the team to organizational policies. The research assumes that endomarketing is a reality that presents itself in contemporary organizations in search for relevant factors such as a committed and motivated team directly reflecting the external customer satisfaction and the expansion of business and productivity of the company. In a context where technology, too much communication and globalization make products and companies very similar and saturate the market, it is noticed the use of endomarketing processes within the organization reaching the employees’ motivation. Through the bibliographic research that bases this article and analyzing the most varied approaches made by all the authors that form the basis of this study, it can be concluded that endomarketing can be used as a motivational factor by organizations, thus achieving important results such as influence on customers’ satisfaction and the company's productivity expansion, with a motivated and committed team. Endomarketing favors openings to consider processes that stimulate the employees’ commitment and attitudes in organizations, enabling the individuals’ efforts to be used wisely for the benefit of both the company and employees. Keywords: Marketing. Communication. Commitment. Success.

RESUMO: Este estudo de caso teve como fonte de pesquisa o marketing societal da empresa Multicoisas, pioneira na região em recolher pilhas e baterias usadas, promovendo o descarte adequado para esses lixos do século XXI. As empresas buscam se enquadrar aos novos desafios, visando agregar serviços para o seu desenvolvimento focando na sustentabilidade e na particularidade de cada região O estudo buscou enfatizar a necessidade do destino correto destes produtos, que com o uso demasiado podem impactar negativamente na natureza, que por sua vez volta ao ser humano através dos alimentos e da água. O uso e o descarte adequado minimizam ou neutralizam os tóxicos existentes, que podem causar diversas doenças, inclusive o câncer, quando não descartado de forma adequada. A pesquisa apresenta dados científicos da 'bomba' existente nas pilhas e baterias, sua crescente utilização nos últimos anos e os produtos sem qualidade que também geram transtornos grandiosos aos usuários.ABSTRACT: This case study was to research the source of societal marketing company Multicoisas, first in the region to collect used batteries, promoting proper disposal of these wastes for the twenty-first century. Companies seek to fit the new challenges, aiming to add services to its development by focusing on sustainability and particularities of each region The study sought to emphasize the need for correct destination of these products, that using too much can have a negative impact on nature, which turn back to humans through food and water. The proper use and disposal minimize or neutralize the toxic exist, which can cause various diseases, including cancer, if not disposed of properly. The research presents scientific evidence of 'pump' in existing batteries, its increasing use in recent years and the quality products that also generate disorders grandiose users.

As diversas mudanças que estão ocorrendo nos dias atuais, como a globalização e as tecnologias emergentes, exigem dos Recursos Humanos uma maneira mais eficiente de recrutar e selecionar o candidato ideal. No entanto, muitas empresas não estão preparadas para as transformações contemporâneas e buscam, através das diversas técnicas tradicionais, recrutar e selecionar o melhor perfil profissional. Este artigo tem como objetivo explorar técnicas atualizadas na área de recrutamento e seleção com foco na competência, podendo ser utilizadas para análise dos mais diversos cargos. Estas técnicas proporcionam benefícios à empresa como a diminuição da rotatividade, segurança na contratação, rápida adaptação do funcionário a empresa, ganho de produtividade. O conhecimento é a grande riqueza das organizações, a inteligência das organizações representadas pelas competências dos funcionários, faz com que se torne um fator decisivo no ambiente competitivo e atual. O conhecimento passa a ser reconhecido como o grande diferencial para o crescimento das organizações e ser de grande importância para o sucesso. A valorização do capital humano que ocorreu com a evolução do Departamento Pessoal para o Departamento de Recursos Humanos demonstra que, o que diferencia as empresas no mercado, são as pessoas. O trabalho foi efetuado por meio de pesquisa bibliográfica em livros e artigos sobre a temática na perspectiva das competências humanas.Palavras-chave: Gestão de Pessoas. Recrutamento. Seleção por Competência.AbstractWith the many changes that have been occurring nowadays, such as globalization and emerging technologies, it is required from Human Resources a more efficient way of recruiting and selecting the ideal candidate. However, many companies are not prepared for the contemporary transformations and seek through the various traditional techniques to recruit and select the best professional profile. This article aims to explore updated techniques in recruitment and selection with a focus on competence, and can be used to analyze the most diverse positions. These techniques provide benefits to the company such as reduced turnover, security in hiring, rapid adaptation of the employee to the company, productivity gains. Knowledge is the great wealth of organizations, the intelligence of organizations represented by the employees’ skills, makes it a decisive factor in today’s competitive environment. Knowledge is recognized as the great differential for the growth of organizations and of great importance for success. The valuation of human capital that has occurred with the evolution of the personnel department to the human resources department shows that what distinguishes companies from the market is people. The work was carried out through bibliographical research in books and articles on the subject in the perspective of human competences.Keywords: People Management. Recruitment. Selection for Competence.