Este artigo tem como objetivo identificar quais são as principais ações competitivas que sustentam as operações de uma empresa calçadista pesquisada no Vale dos Sinos, visando conhecer as vantagens alcançadas frente aos concorrentes. O método proposto para a pesquisa é o estudo de caso único em uma empresa fabricante de calçados infantis. A revisão teórica compreende as ações competitivas, que são as responsáveis pela construção de estratégias dentro da empresa. Por meio de questionários e entrevistas, foram identificadas quais são as ações competitivas e sua importância à construção das estratégias da empresa pesquisada. Os resultados obtidos apresentam o direcionamento estratégico pretendido pela empresa.