Pour mesurer l’impact d’une amélioration de la synchronisation des temps médicaux et non médicaux autour du patient hospitalisé, les auteurs ont accompagné onze établissements de santé. Dans ces derniers, des actions de synchronisation des temps des professionnels ont été mises en œuvre dans les structures les plus sensibles : blocs opératoires, hospitalisation conventionnelle et ambulatoire, consultations externes, etc. Les auteurs analysent les effets induits sur ces sites de production de soins par une meilleure synchronisation des temps médicaux et non médicaux. Le soin réalisé par une équipe hospitalière est l’aboutissement d’une intervention collective. Mais collectif ne veut pas dire coordonné… Pour autant si de nombreuses publications font état d’une relation entre la sécurité des soins et la qualité de la communication au sein de l’équipe hospitalière (1), le sujet des impacts de la synergie temporelle des soignants autour du patient parait encore très peu exploré. Le projet d’accompagnement au développement de la synchronisation des temps médicaux et non médicaux a concerné onze établissements de santé essentiellement publics.

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