Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen Bank Syariah Indonesia (BSI) studi kasus pada mahasiswa Universitas Serang Raya, dilihat dari persepsi bagi hasil, persepsi produk, persepsi fasilitas dan persepsi pengetahuan. Penelitian ini menggunakan populasi nasabah BSI yaitu seluruh mahasiswa Universitas Serang Raya. Jumlah sampel yang diteliti adalah 100 responden. Metode yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan bentuk Skala Likert. Analisis pembahasan ini bersifat deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi nasabah BSI Cabang Universitas Serang Raya mengenai bagi hasil sudah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, persepsi produk menunjukan cukup baik artinya nasabah sudah paham mengenai produk dan akad yang ada di BSI. Pada persepsi fasilitas sudah cukup baik, artinya fasilitas yang diberikan oleh BSI cukup lengkap dalam memperlancar transaksi dan persepsi pengetahuan cukup baik artinya nasabah cukup memahami mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh BSI.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
customersupport@researchsolutions.com
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Copyright © 2025 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.