Özet Amaç: Günümüzde emzirme danışmanlığı hizmetleri laktasyon poliklinikleri kapsamında sürdürülmektedir. Yürütülen hizmetin devamlılığını ve kalitesini artırmada bu birimlerden hizmet alan annelerin başvuru nedenlerini ve hizmetten nasıl faydalandıklarını bilmek önemlidir. Bu nedenle çalışma Laktasyon Polikliniği’nden hizmet alan annelerin özelliklerini ve başvuru nedenlerini belirlemek için yapılmıştır. Yöntem: Retrospektif ve tanımlayıcı olarak yapılan araştırmada veriler Ekim 2019- Ocak 2020 tarihleri arasında bir hastanenin Laktasyon Polikliniği’nden danışmanlık hizmeti almış 88 annenin poliklinik kayıtlarından elde edilmiştir. Bulgular: Annelerin yaş ortalaması 28.86 ± 5.51 yıl olup, %69.3’ü ev hanımı ve %53.4’ü lise ve üzeri eğitime sahipti. Kadınların yarıya yakını (%45.5) multipar olup, %33.0’ı normal, %67.0’ı sezaryen ile doğum yapmış ve 67.1’i doğumdan sonra ilk bir saat içerisinde bebeklerini emzirmiştir. Annelerin polikliniğe başvuru yaptıkları sırada bebeklerinin ortalama 17.13±14.86 günlük olduğu, %34.1’inin sadece anne sütü ile beslendiği ancak bebeklerin 63.6’sının anne sütünün yanı sıra formüla desteği de aldığı belirlenmiştir. Annelerin 48.3 ’ünün anne sütünün yetersiz olduğunu düşündükleri için formülaya başladıkları görülmüştür. Katılımcıların %59.1’inin gebelik döneminde emzirme danışmanlığı aldığı, %43.9’unun emzirme ile ilgili konularda bilgi almak, %23.8’inin meme reddi ve meme sorunları, %23.0’ının anne sütünün yetersiz olduğunu düşündükleri için polikliniğe başvurdukları belirlenmiştir. Sonuç: Polikliniğe başvuran annelerin bebeklerin anne sütü ile beraber formüla verildiği ve formülaya başlamanın en önemli nedeninin anne sütünün yetersiz olduğunu düşünme olduğu belirlenmiştir.